信息系统项目管理师干系人管理论文（原创）

在信息系统项目管理中，干系人管理是至关重要的一个环节，尤其在大型复杂项目如《金融智慧平台》的实施过程中。干系人管理涉及到识别、规划、管理参与以及控制干系人的活动，确保项目的顺利进行并达成预期目标。 识别干系人是项目启动阶段的关键任务。通过对项目章程和采购文件的分析，项目经理需要识别所有可能影响或被项目影响的个人、群体和组织。在案例中，项目涉及到的干系人包括各级银行管理人员、技术部门、市场部门、风控部门、项目团队、各地市市场部、系统用户以及公司高层和项目组成员等。通过权利-影响方格，项目经理可以对干系人进行分级，以便更有效地管理他们的期望和需求。 规划干系人管理阶段需要制定具体的策略来应对各种干系人的需求和利益。这一过程通常包括确定干系人参与的级别，理解他们的变更需求，处理干系人间的关系，以及制定沟通策略。例如，对于权力和利益双高的干系人，采取重点管理策略，确保他们的支持；对于权力低但利益高的干系人，保持信息透明，让他们感到满意；而对于权力和利益都低的干系人，则需监控他们的行为，防止潜在的负面影响。 管理干系人参与是指在整个项目生命周期中，通过有效的沟通和协作，满足干系人的需求，解决可能出现的问题，促进他们的积极参与。这通常包括定期的会议、报告以及双向的信息交流。案例中，项目经理通过与各级干系人进行交互式沟通和多向信息交换，成功获得了他们的支持，降低了项目执行的风险。 控制干系人参与是持续监控干系人的态度和行为，更新干系人登记册，确保干系人管理计划的适应性和有效性。任何干系人的变化都需要及时反映在登记册中，以便调整管理策略。 在《金融智慧平台》项目中，使用Java、Spring MVC、Spring Security等技术构建了一个安全、高效的信息系统，采用了B/S架构、Oracle RAC等技术保证高可用性和负载均衡。项目的成功上线和广泛应用，充分证明了良好的干系人管理对于项目成功的重要性。通过识别、规划、管理以及控制干系人，项目经理能够确保项目的顺利实施，达到预期的效果，并获得各方的积极评价。