第 1 章 电子商务概述
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【学习要求】
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本章主要介绍电子商务概念性的知识，通
过本章的学习，读者应掌握以下内容：电
子商务的定义、内涵、层次及应用领域；
电子商务的分类；电子商务的产生及全球
电子商务的发展现状。
1.1.1 电子商务的概念
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(1) 电子商务的定义
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1) 权威学者的定义
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美国学者瑞维 · 卡拉科塔和安德鲁 ·B· 惠斯顿在他
们的专著《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，
电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改
善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政
府组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概
念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。
一般地讲，今天的电子商务是通过计算机网络将
买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未
来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数
计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来
的通路。”
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2) 世界电子商务会议关于电子商务的定义
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欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义
是：“电子商务是指通过电子方式进行的商务活动。
它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声
音和图像。它涉及许多方面的活动 , 包括货物电
子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、
电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作
设计和工程、在线资料、公共产品获得等。它还
包括产品 ( 如消费品、专门设备 ) 和服务 ( 如信息
服务、金融和法律服务 ) 、传统活动 ( 如健身、教
育 ) 和新型活动 ( 如虚拟购物、虚拟训练 ) 等。”
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3) 政府部门的定义
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美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统
地指出：“电子商务是指通过 Internet 进行的各项
商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，
全球电子商务将会涉及全球各国。”
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按世界贸易组织电子商务专题报告的定义：“电子
商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售
和流通活动，它不仅指基于 Internet 上的交易，
而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低
成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通
过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订
购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活
动。”
