2022中国AI技术应用场景：市场研究及选型评估报告.pdf

《2022中国AI技术应用场景：市场研究及选型评估报告》深入剖析了中国AI技术在企业级应用中的发展趋势和挑战。报告指出，研究对象为应用AI技术并服务于企业级市场的数智化产品，不包含仅限特定行业或领域的解决方案。AI应用场景被划分为四大类别：智能营销、智能部门、智能办公和智能决策。 2022年中国AI企业应用市场规模持续增长，预计达到1.87万亿元，复合年增长率高达31.5%。其中，智能营销占据最大市场份额，达到56%，智能办公和智能部门分别占13%和15%，智能决策占16%。在各场景的应用中，智能客服在智能营销中最为流行，人脸识别和指纹识别在智能办公中受到青睐，智能IT管理是智能部门的首选，而智能项目管理则主导智能决策场景。 用户对厂商的服务需求集中在软件升级、培训和技术方案支持上。技术发展方面，人机交互、机器学习、计算机视觉和语音识别正逐步成熟，有望成为主流技术。未来5至10年，知识图谱和自然语言处理也将趋向成熟。目前，AI软件产品在企业场景的渗透率相对较低，原因包括人才短缺、技术成熟度不足以及高昂的价格。 AI软件产品的发展受到生物特征识别、自然语言处理和人机交互等技术的推动，用户对机器学习和自然语言处理技术的发展尤为关注。同时，82.4%的用户认为AI产品在企业中的应用仍不广泛，主要障碍是人才、技术成熟度和成本问题。 未来，AI生态合作将更加紧密，数据资产化、应用案例积累和信任度提升将加速AI项目的效果。AI作为元宇宙的关键驱动力，将催化虚拟人商业模式的多样化。此外，AI与物联网的协同作用将催生新的领域和市场，形成AI+物联网的融合趋势。 报告中还特别感谢了参与交流讨论的业内专家和企业，他们的贡献确保了报告的专业性和可靠性。报告内容覆盖智能营销、办公、决策等场景的产品选型，为企业选择合适的AI解决方案提供了指南。 这份报告揭示了中国AI技术在企业应用中的现状、潜力和挑战，为企业在数字化转型中如何有效利用AI提供了有价值的参考信息。