人工智能、机器学习、移动互联网背景下上海旅游服务转型升级研究
本研究旨在探讨人工智能、机器学习和移动互联网背景下上海旅游服务的转型升级问题。通过对相关概念的解读和对旅游服务、服务创新、转型升级和移动互联网等相关理论的总结，建立了一个理论架构。在对上海旅游服务发展的历史、现状和成就进行简要叙述后，对当下上海旅游服务面临的困境进行了详细论述，并从四个角度指出旅游服务转型升级的紧迫性。
对旅游服务在移动互联网背景下的转型升级进行了探讨，指出旅游市场规范的需要、旅游消费模式与信息化需求转变的需要、上海区位优势及口身定位发展需要和移动互联网为转型升级提出的新要求。然后，通过对淘宝旅游频道的平台和信用体系分析，携程的标准化信息服务模式，如家以顾客为导向的信息化客户关系管理，以及驴妈妈的旅游景点网络营销与网络展示等一系列优秀旅游服务产业转型成功的基因借鉴，提出在移动互联网背景下旅游服务转型成功需具有的素质和能力。
将旅游服务转型升级模式构建在移动互联网背景下，通过旅游平台搭建、旅游信息服务整合提供满足客户潜在需求的创新业务，以及构建旅游服务信用体系等方式来系统地建设转型升级业务体系。并指出上海旅游服务转型升级需具备的能力即搭建平台能力、新型移动营销能力、移动信息化知识管理能力、信息化品牌建设能力和整合能力。
简述旅游服务模式发展阶段及风险管理，强调了旅游服务转型升级的重要性和紧迫性。通过本研究，我们可以更好地理解人工智能、机器学习和移动互联网背景下上海旅游服务的转型升级问题，并为上海旅游服务的健康发展提供有益的参考。
本研究的贡献在于：
1. 对人工智能、机器学习和移动互联网背景下上海旅游服务转型升级的探讨，填补了相关领域的研究空白。
2. 提出了旅游服务转型升级的紧迫性和必要性，强调了旅游服务转型升级的重要性和紧迫性。
3. 探讨了旅游服务在移动互联网背景下的转型升级模式，并构建了旅游服务转型升级业务体系。
4. 指出上海旅游服务转型升级需具备的能力，即搭建平台能力、新型移动营销能力、移动信息化知识管理能力、信息化品牌建设能力和整合能力。
本研究为上海旅游服务的健康发展提供了有益的参考，并为相关领域的研究提供了有价值的贡献。
