北京银行作为一家成立于1996年的中外资本融合新型商业银行，在资产总量上已经成为城商行中的佼佼者。北京银行以其650多家分支机构和在十余个中心城市及海外的业务布局，展现出了雄厚的综合实力。截至2019年6月末，北京银行总资产达到了2.67万亿元，营业总收入为327.42亿元，归属于上市公司股东的净利润为128.69亿元，这些数字反映出北京银行稳健增长的经营态势。其中，北京银行对信息科技的投入在2018年同比增长了41.22%，在金融科技领域投入费用较2017年增长了33%，体现出北京银行对金融科技领域的重视。
北京银行在人工智能领域的布局主要体现在智能风控和人工智能平台的应用上。智能风控在防范风险、提升金融安全性方面具有重要作用。银行在日常运营中会面临各类风险挑战，诸如信贷风险、操作风险等，而通过人工智能技术的应用，可以实现更加精准和高效的风险管理。
北京银行的人工智能平台应用覆盖了智能客服、智能导航和智能营销等领域。智能客服通过全天候在线智能交互服务，实时响应客户需求，并通过语言理解自动解答客户问题，极大地提高了服务效率和客户满意度。智能导航则利用生物识别技术和语音交互，减少了客户操作路径，实现了更为便捷的服务体验。智能营销则基于大数据分析和用户画像，向客户精准推送与之风险收益匹配的金融产品和服务，实施精准营销策略，有效提高了客户的转化率和满意度。
北京银行还对电子银行体验区进行了升级，投入了智能玻璃隔断操作区，既保护了客户的隐私，又为客户提供了独立私密空间，这一措施进一步丰富了其智慧银行的经营策略。
在研发与合作方面，北京银行加大了对信息科技的投入，并倾向于与智能风控厂商展开合作，这进一步推动了银行在人工智能领域的研发和应用。通过对银行运作流程的优化，人工智能技术的应用有效提升了银行整体的运作效率和产能。
北京银行在人工智能领域的大规模布局，不仅提升了银行的服务质量和客户满意度，还加强了风险管理，优化了业务流程，扩大了业务范围，并最终促进了银行各项业务的稳健增长。北京银行的成功案例为金融行业的人工智能应用提供了宝贵的参考，特别是在智能风控、智能客服、智能导航和智能营销等方面的应用，为其他商业银行在金融科技领域的布局提供了有力的借鉴。
