群狼调研：“三诚”服务提升客户满意度调研报告.pdf

神秘顾客调查是群狼调研核心业务之一，群狼调研建立了一系列专业的调研体系，通过对企业数据的长期追踪分析，发现其隐蔽性的特点，能较客观、准确、有效的检测到检测对象的实际表现状况。我们在调研过程中，严格进行质量控制，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系，确保检查结果的客观真实性。