智能云呼叫中⼼ 云融正通 In intelligent cloud call service 智能语音全文共14页，当前为第1页。 目 录 CONTENTS 关于我们 A 产品介绍 B 应用场景 C 案例客户 D 智能语音全文共14页，当前为第2页。 01 关于我们 About us 智能语音全文共14页，当前为第3页。 关于我们 关于我们 苏州一道正通成立于2014年，总部位于苏州东创科技园区，在上海设有分公司。 在互联网金融和消费金融行业，我们提供真正具有行业最尖端的人工智能和大数据机器学习能力的金融科技应用，为企业提供信贷全流程的交互服务，业务场景涵盖：精准营销、审核审批、贷中管理、客户挽留、到期提醒和贷后催收等，拥有行业最佳实践的话术模版和最全面的语音数据库。 我们的团队： 核心团队由来自科大讯飞、Avaya、中兴通讯、平安银行等业界领先的语音技术及零售银行资深技术和业务专家组成。金融公司、乃至信用卡中心提供方案和服务支持。 智能语音全文共14页，当前为第4页。 02 产品介绍 Product introduction 智能语音全文共14页，当前为第5页。 是以语音识别、自然语言处理和语音交互等多种人工智能技术为基础，利用语音识别(ASR)、智能交互系统与IVR平台相结合，以拟人化的方式与用户进行实时语音交互沟通的在线云服务平台。 产品概括 能够实现智能客户审核、信息通知、贷中管理、贷后催收等服务。 产品用途 我们的产品 智能交互式外呼云服务 智能语音全文共14页，当前为第6页。 产品优势 Product advantage 成本低 相比于人工客服，有明显的价格优势。即时业务量大幅增长，投入成本也不会有明显上升。 运营效率高 智能交互可以做到7x24小时，无间断服务。 不需要费时费力的员工培训。服务标准有稳定的保障。 积累大量数据资产 所有客户的对话都会被转化为文字，结合多维度客户特征数据，生成数据库。通过大数据分析、机器学习，为业务提升提供方向和动力。 我们的产品-智能交互式外呼云服务 智能语音全文共14页，当前为第7页。 安全 智能 稳定 我们为您提供专业的定制化服务 专业话术定制化服务 专业专⼈录音，前后一致，体验稳定 真⼈录音合成⽅案，非TTS， 真实 月度分析报告 我们为您提供月度话术优化及分析报告 参数配置自定义 自助参数配置界⾯面，快速变 业务场景 领域、企业级别字典优化配置 智能语音全文共14页，当前为第8页。 03 应用场景 Click here to add a title 智能语音全文共14页，当前为第9页。 产品应用场景 Product application scenario 电话回访 增加与客户的互动性 售后服务 树立品牌形象 电话销售 客户从哪来 信息审核 ⻛风险控制 信⽤用转换为价值 智能/预测式外呼 提⾼高外呼效率 增加客户粘性 智能语音全文共14页，当前为第10页。 一站式SaaS云接入 一站式接入，无需考虑电费 对机构系统开发改造难度低 无需专业运维人员支撑灵活、低成本、高效获得收益 本地+云混合部署 拨打电话号码在机构端维护，全无信息安全顾虑；前提： 1）机构有外呼系统平台 2）有充裕低成本线路资源 3）一定的IT开发和运维配合要求 客户本地化部署 完全自主的定制化应用和服务管理 前提：1）需长期运维投入； 2）需机构具备完整的外呼系统和充裕的电话线路资源； 3）较强的IT开发运维能力； 中小规模、快速发展阶段用户 大中型客户， 有一定的技术基础 大型持牌或上市机构， 较好的系统和技术基础 智能交互外呼平台的实施方案 智能语音全文共14页，当前为第11页。 04 案例客户 Click here to add a title 智能语音全文共14页，当前为第12页。 合作客户 Cooperation with the customer 智能语音全文共14页，当前为第13页。 感谢观看 云融正通 THANKS 智能语音全文共14页，当前为第14页。 1 2 3 8 14
