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3.1微信营销概论
3.1.1微信的概念与功能
1.什么是微信
微信是由腾讯公司于2011年1月21日开发的，为智能终端提供即时通讯服务的免费应
用程序。
从微信用户的角度上看，微信是可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作
系统平台的方式，快速发送免费（需消耗少量网络流量）的语音短信、视频、图片和文字
的即时通讯服务工具。
从企业的角度来看，可以利用组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一
扫、互动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动
的营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，实现强化客户关系管理，吸引
用户参与体验新媒体营销平台。
