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服务器故障应急预案 日期 2012年03月06日 作者 艾小亮 审核 版本号 目录 服务器故障应急预案 1 目的 为提高信息部处理公司网络通讯畅通，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保网络系统的安全和高效，最大限度地减小通讯故障对生产的影响，保护公司利益，特制定本预案。 2 适用范围 本预案适用于公司网络中所有通讯。 3 预防机制 通讯故障预防措施包括分析风险，建立检测体系，准备应急处理措施，控制影响扩大。 服务器故障分类 通讯故障主要包括外网的中断，服务器硬件或软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害等。 应急准备 信息中心相关工作人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。 具体措施 2服务器故障应急预案全文共3页，当前为第1页。（1） 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统。 2服务器故障应急预案全文共3页，当前为第1页。 （2） 服务器采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎。 4 有关