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$1.怎样升级安装《管家婆》Windows版？ #1.具体步骤如下： 1).为避免在升级过程中断电或其它原因造成数据破坏和丢失，首先进行数据备份。 2).安装方法：请将升级版的1#盘插入软驱，在Win9x系统下运行1#盘的"Setup"文件，系统会自动提示请您输入安装路径(升级用户请输入旧版《管家婆》所在路径如C\：grasp)确认路径输入后，系统进一步提示请选择“升级安装”或“完全安装”（升级用户请选升级安装)，安装方式选定后系统即开始进行安装，此后只需根据系统提示插入磁盘即可。 3).另外，请升级用户注意：由于软件的最新版本，在旧版本的基础上增加了新的功能，而且新旧版本的数据格式不同。在此特别强调：软件升级以后不能将老的备份数据恢复到新版本软件中。本升级程序将自动对原有的帐本信息进行保留和继承。 $2.怎样将《管家婆》Dos版升级为《管家婆》Windows版？ #2.注意事项：原Dos版的数据在升级到Windows版后，基本信息和结存值可以保留到Windows版中继续使用。所有单据和明细帐将被清空。如升级到Windows版后要查询原Dos版的数据，请使用本公司免费提供的Dos查询盘（查询版无须加密狗）。 $3.《管家婆》Windows版怎样做数据备份？ #3.为防止数据被意外破坏或丢失，请经常作数据备份，以增强您的数据安全。数据备份可分为硬盘备份和软盘备份。 1).硬盘备份的步骤：在《管家婆》程序组中运行[数据备份与恢复]程序，用鼠标左键单击“备份”按纽，系统提示选择备份盘时选择硬盘（C:\或D:\），然后按系统提示操作即可。 2).软盘备份的步骤：首先格式化软盘，在《管家婆》程序组中运行[数据备份与恢复]程序，用鼠标左键单击“备份”按纽，系统提示选择备份盘时选择A驱或B驱，然后按系统提示操作即可。 $4.《管家婆》Windows怎样做数据恢复？ #4.数据恢复可分为硬盘恢复和软盘恢复。 1).硬盘恢复的步骤：在《管家婆》程序组中运行[数据备份与恢复]程序，用鼠标左键单击“恢复”按纽，系统提示选择数据恢复盘时，选择备份数据所在的硬盘目录即可。 2).软盘恢复的步骤：首先插入数据软盘，在《管家婆》程序中运行“数据备份与恢复”程序，用鼠标左键单击“恢复”按纽，系统提示选择数据恢复盘时选，择软盘驱动器A驱或B驱即可。 $5.《管家婆》Windows版怎样做月结存？ #5.在[系统维护]菜单中选择[月结存]菜单，按系统提示操作即可，注意：月结存将以最后一笔单据的日期作为月结存的日期。月结存将保留当月的“资产负债表”，“库存盘点表”，"经营情况表”，不会清空明细帐和单据，如需查询月结存前的明细帐，请在查询时将所需查询的日期段选好即可。月结存完毕后，不能再录入月结存日期以前的单据。 $6.《管家婆》Windows版怎样做年结存？ #6.《管家婆》一年允许十二次月结存，当作完十二次月结存后，就应做一次年结存。年结存的作用是清空所有明细帐，并将当前结存值自动转到期初。这样可以将每一年的数据分开，以避免数据过于庞大，影响系统的速度。 运行《管家婆》Windows版程序组中的[数据备份与恢复]程序备份数据，以备在升级过程中掉电或其他非正常因素造成数据丢失。 在[系统维护]菜单中选择[年结存]，按系统提示操作即可。 如需查询年结存以前的明细帐，可在Win9x系统中再安装一套《管家婆》系统，将备份数据恢复到其中即可查询。 $7.《管家婆》Windows版打印表格时出现乱字符？ #7.出现该情况可能是没有正确安装打印机的驱动程序，请检查Win9x中的[控制面板]的打印机设置内是否装有该打印机的，如没有，请正确安装该打印机的驱动程序。 $8.《管家婆》Windows版打印表格出现倒字体？ #8.检查《管家婆》Windows版中“打印预览”里的字体设置是否设为倒字体，将字体设置调整正确即可。 $9.《管家婆》Windows版如何设置打印表格的大小？ #9.在《管家婆》Windows的“打印预览”中点击“表格”图标，修改字体大小并保存即可。 $10.《管家婆》Windows版如何设置表头、表格打印行数等？ #10.在《管家婆》Windows的“打印预览”中点击“表头”图标，选择“打印选项设置”，修改弹出窗口中的配置后保存退出。 $11.《管家婆》Windows版怎样打印过帐后的单据？ #11.进入“录帐”菜单，选择“经营历程”，选中并调出需要打印的单据，鼠标左键单击单据右下角的“打印”图标即可。 $12.怎样在“库存盘点表”内查询商品的金额？ #12.在“系统维护”-> “超级用户”-> “用户配置”-> “查帐配置”中，选择允许“库存盘点表显示金额”即可。 $13.进入系统时，提示“库存商品数据有问题，请与我们联系”该怎样处理？ #13.出现该提示，可能是《管家婆》数据文件被破坏，请尽快用《管家婆》的[数据备份与恢复程序]将数据作备份后，以邮寄或电子邮件的方式寄给本公司客户部，我们将尽快解决该问题并发还给您。 $14.《管家婆》Windows版启动和运行时提示“系统检测不到软件狗”？ #14.具体解决方法如下： 检查“软件狗”是否插紧； 检查计算机的打印口连接是否正常（连接打印机是否可以打印）； 因为硬件兼容的问题，可能打印口的并口模式与“软件狗”不兼容，所以可以进入COMS 系统调整打印口的并口模式； 判断“软件狗”是否坏掉，有条件可在另一台机器上安装一套《管家婆》试运行；如仍然不能运行《管家婆》软件，可与本公司客户部联系更换“软件狗”； 如果以上方法都不行，请与本公司客户部联系解决。 $15.怎样改变单据的录入行数？ #15.在“系统维护”-> “超级用户”-> “用户配置”-> “系统配置”中修改即可，单据最大行数为9999行。 $16.如何查看商品库存的上期存，本期入，本期出，本期存？ #16.可通过“查帐”-> “各种进销存报表”-> “全能进销存报表”查询。 $17.想重新做帐，但又想保留以前的基本信息该怎样做？ #17.可通过运行“系统维护”->“超级用户”-> “系统重建”菜单来处理。 $18.怎样在一台机器上建立两套不同的帐目？ #18.本软件可在同一台计算机上建立多套帐目，互不影响。建立方法是： 1).在第一套帐目安装运行“Setup”安装程序时，当系统提示请输入安装目录时，请输入“C：\grasp”；然后选择“全部安装”；系统提示请输入程序组名时，请输入“《管家婆》”，然后按照系统提示安装即可。 2).在第二套帐目安装运行“Setup”安装程序时，当系统提示请输入安装目录时，请输入“C：\grasp2”；然后选择“全部安装”；系统提示录入程序组名时，请输入“《管家婆2》，然后按照系统提示安装即可。 3).安装完毕后，《管家婆》程序组即是第一套帐目，《管家婆2》程序组即是第二套帐目。 $19.如何设置职员使用《管家婆》的权限？ #19.首先在“系统维护”-> “超级用户”->“权限管理”里按“添加”图标，添加使用者的名称，然后选择该使用者名称，点击“权限”图标，系统弹出“权限设置”窗口。选择该使用者的权限即可。并给该用户设置密码。 $20.对销售（进货）时现货现款的情况怎样处理？ #20.例：有一笔销售单（进货单），销售额（进货额）为5000元，收款（付款）帐户填写现金（银行帐户），收款（付款）金额填写5000元，则现金（银行）增加（减少）5000元。 $21.对销售（进货）时的应收（应付）款处理。 #21.例：有一笔销售单（进货单），销售额（进货额）为5000元， 分两种情况： 1).全部挂往来帐：在收款（付款）帐户，和收款（付款）金额处不填写，则5000元自动挂入与该单位的应收（应付）帐。 2).部分挂往来帐：收款（付款）帐户填写现金（银行帐户），收款（付款）金额填 写2000元，则现金（银行）增加（减少）2000元，与该往来单位的应收（应付）帐增加（减少）3000元。 $22.当商品名称太多，按系统提供的菜单或查询方式不方便，怎样能简化缩短时间。 #22.在录各种单据，对商品名称的录入，本系统提供模糊查询录入方式。如需填入商品：“长虹彩电2919”时，可在“商品名称”处，填入“长虹2919”，或“2919”，就会提供含有该字段所有的商品名，这时所提供的范围比菜单范围小了。这种方式可以让您更快捷进行录帐。 $23.录单时使用编号录入商品。 #23.首先在“商品信息”中为每个商品加入商品编号，其次录入单据时在“商品编号”栏直接输入编码后按回车键即可调出所对应的商品名称。 $24.在查应收应付帐时，同时出现应收金额和应付金额怎样处理？ #24.出现该现象是正常的，造成该现象的原因是因为“红字冲帐”造成的，此现象并不影响帐目数据，录入任意一张与该单位有关的单据后，该现象即自动消失。 $25.如果你用的是HPdj200打印机，当出现“打印无法创建”的提示时怎样处理？ #25.这种情况时，是因为软件狗与打印机及打印并口不兼容所造成的，《管家婆》最新版本V6.1b版已经解决了这个问题，你可以到我公司的主页上（网址：http:\\www.grasp.com.cn）去下载最新的版本，然后对你的计算机里的老版本《管家婆》做一个升级安装即可。 $26.如何用收款单、付款单及费用单来做“出差费”这种业务？ #26.情况1：张三出差回来后（一切费用先自己预付）到财务室去报帐。 这种情况用《管家婆》做帐，只需要用一张“费用单”即可。 情况2：张三准备要出差，首先到财务室去预领一定的出差费，出差回来后再去报帐。 这种情况用《管家婆》做帐要用收款单、付款单及费用单这三种单据来做，首先在往来单位中建立一个单位名为“张三”，当他预领一定的出差费时，做一笔“付款单”，这时表示张三欠公司这一笔款，这笔款项挂在“应收款项”里。当张三回来后再报帐，这时先做一笔“收款单”将张三预领的出差费冲平。然后再做一笔费用单，即可为张三报帐。 $27.如果你用的是hpdj200打印机，当出现打印无法创建的提示时？ #27.当遇到这种情况时，是因为软件狗与打印机及打印并口不兼容所造成的，《管家婆》最新版本v6.1b版已经解决了这个问题，你可以到我公司的主页上（网址：http:\