java swing mysql实现的酒店管理系统项目源码

阳光酒店管理系统

用户手册

文件名称： 用户手册

文件编号：huayu20060428

编 制 人：

编制日期： 2006-04-26

审 核 人： 顾 俊

版 本： 1.0 1

版

1.2、启用步骤.................................................................................................................................4

1.3、日常运行步骤.........................................................................................................................5

1.4、日常接待业务操作步骤.........................................................................................................6

二、各功能模块操作方法..................................................................................................................6

系统主界面......................................................................................................................................6

1 来宾登记................................................................................................................................. ......7

1.1

1.2

1.3

1.4

3 业务查询............................................................................................................................... ......14

3.1

3.2

3.3

3.4

4 客户管理............................................................................................................................... ......18

4.1

4.2

5 系统维护............................................................................................................................... ......20

5.1

5.4

一、快速入门

1.1、名词解释

房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。具体到某个

房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供

给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系

统设置中设置，在宾客开单时使用。

是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。

服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，

还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。有

了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如

果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。

客户是本店的 VIP 客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。可设置客

户等级（例如：协议单位、团体客户、散客等）还可为每种客户等级设置打折比例。

操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。

并未终结，为此，可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转

到另一新项目下。例如：换房间（房间）。

房间项目（房间）的当前使用状态。例如：可供、占用、停用、预定等状态。

客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理，以便在客人离店时自动计算消

费额。客人的消费明细便是在此入帐。

终结客户当前的消费活动，并进行收款及自动还原房间项目（房间）的占用状态为可供

状态。

1.3、日常运行步骤