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一直以来,酒店都是使用传统的人工管理方式来管理酒店,完成一些酒店的订房,退房等工作,之前的酒店订房流程都是顾客将身份证号码告诉前台工作人员,由工作人员将身份证号码录入进前台的工作本中,而后告诉顾客其入住的房间编号以及注意事项。退房流程则是顾客将房间编号告知前台工作人员,由工作人员审核后划去工作本上的身份证信息表示顾客退房,并退返押金。这样的老式工作流程繁琐耗时而又容易出现差错,并且在一定时间内只能处理少数顾客的操作,如果客流量较多的话,将会浪费很多的时间。本系统便是针对这种老式而又繁琐的工作流程进行一种简单的改革,使得这些流程都有虚拟机器来完成,极大地便捷了酒店工作人员和用户,给他们节省大量的时间去完成自己的工作。 该系统主要有酒店管理员和酒店订房用户两个参与者。其中,用户的功能有:用户注册登录功能、查看酒店评价功能、查询周边服务功能、查询房间功能、查询订单功能、用户评价功能;管理员的功能有:登录功能、确认用户订房功能、确认用户入住功能、确认用户退房功能;本系统针对用户和管理员设有两个不同的页面,即在登录的时候,登录人员在登录页面选择自己的身份,进入对应的系统页面,用户登录成功会跳出查询房间的页面,而管理员登陆成功后会进入到确认订单的页面。 对于用户来说,用户登录到本系统后,要根据正确的时间来选择查询房间的当前状态,而在查询房间和预订房间的前提,用户可以查看之前住过的用户对酒店的评价,以及查询周边景点,或者周边吃饭的地方来判断本酒店是否满足用户自己的要求,如果满足要求的话,用户可选择预订房间,预订房间后,用户需在规定时间内交付押金(若用户在预订房间成功后没来酒店入住,本押金不予返还)付款成功后,用户在预订日期当天即可入住,在住房结束后,用户可对酒店进行评价;而对于管理员来说,管理员进入本系统后,查看当前酒店的房间状态,如果有用户对房间进行预订,管理员审核是否满足预订要求,满足的话,管理员即可确认用户订房成功,在用户入住的时候,确认本房间的房客已经入住,在用户住房结束后,管理员可确认房间房客退房。用户在退房结束完成订单后,可以对酒店进行客观评价。

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