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软件系统运维方案 评分:

目前所有门户网站相关应用系统的现状,提出整体的运行维护策略,有效保障系统运行中各环节的不间断运行,并综合使用不同层次的技术手段,为应用系统和系统依托的基础环境提供全方位的监控管理和服务。
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软件安装人员、计算机运维人员在项目实施过程中,总会遇到一些问题。这时候可能需要一些工具而没有带,或者不知道如何解决这些问题,而这些问题又是非常常见的。比如电脑网络IP和打印机的IP不在同一网段等。本课程将常用的工具集合打包免费送并讲解常见问题解决的方法。让运维人员能够在第一时间解决问题。

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运维服务方案

第1章 项目概况 4 1.1 项目背景 4 1.2 项目目标 4 1.3 需求分析 4 第2章 运维服务管理体系建设 6 2.1 IT服务管理概述 6 2.2 运维服务管理流程体系 7 2.2.1 服务支持 8 2.2.2 服务提供 14 2.3 运维服务管理规划 18 2.3.1 第一阶段:服务磨合阶段 18 2.3.2 第二阶段:主动服务阶段 21 2.3.3 第三阶段:战略规划阶段 24 2.4 运维服务质量管理 24 2.5 建立运维管理规范 26 2.5.1 运维管理规范概要 26 第3章 信息系统运行保障方案 28 3.1 统一服务台建设 28 3.2 建立文档管理制度 29 3.

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