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GB/T24405.1 信息技术 服务管理 第一部分:规范 评分:

GB/T24405.1 信息技术 服务管理 第一部分:规范

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ISO20000-1:2005 GB/T24405.1-2009 信息技术服务管理 第一部分:规范

ISO20000-1(GB/T 24405.1)标准鼓励采用整合的过程方法,有效地交付受管理的服务,满足业务和顾客要求。一个有效实施ISO20000-1(GB/T 24405.1)标准的組织须识別和管理众多的相互关联的活动,使用资源并予以管理、将输入转化为输出的活动被认为是一个过程,一个过程的输出常常成为另一个过程的输入。 服务管理过程的协调整合与实施可提供实时的控制、更高的效率和持续改进的机会。实施过程和活动要求将服务台人员、服务支持人员、服务交付人员和运营团队很好地组织和协调。还要求适宜的工具以确保过程有效及高效。 假定本标准各项条款由具有适当资质和能力的人执行。

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ISO20000信息技术服务管理体系国家标准

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

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ISO20000信息技术服务管理规范

ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的,是全球认可的信息技术服务管理标准, 符合英国商务部(OGC)在ITIL(IT基础设施库)中定义的流程方法。ISO 20000的设计旨在使任何公司的内部或外包的IT基础设施保持一致,以使员工和客户受益。该标准基于13个关键流程,这些流程涉及服务报告、IT服务预算和会计、信息安全、供应商、事件和变更管理等方面,用以保证有效实现IT服务整体管理的最终目标。

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GB/T 17626 最新版本(14个部分)

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ISO20000-2:2005 GB/T24405.2-2010 信息技术服务管理 第二部分:实践规则

作为ISO20000-1(GB/T 24405.1)的实践规则,ISO20000-2(GB/T 24405.2)采用指南和建议的形式。本标准不宜作为规范引用,并宜特别关注以确保符合性声明不会引起误解。 本标准宜与ISO20000的第1部分结合起来使用,笫1部分是与此实践规则相关的规范。 假定将本标准条款的执行委托给有适当资质和有能力的人员。本标准不声称包括一份合同所有必须的条款。本标准的使用者负责正确地应用标准。 对于本标准的符合并不意味着可以免除法律义务。 ISO20000-2标准描述了在ISO20000(GB/T 24405)的第1部分中涵盖的服务管理过程的最佳实践。 由于顾客需

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Android物联网应用程序开发

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jpgc-graphs-basic-2.0.zip

将 jpgc-graphs-basic-2.0.zip 解压缩后只有一个 lib 目录,该目录下有一个 ext 文件夹和一个 jmeter-plugins-cmn-jmeter-0.3.jar 包,ext 文件夹中有 jmeter-plugins-graphs-basic-2.0.jar 和 jmeter-plugins-manager-0.10.jar 包。 将 lib 目录下的 jmeter-plugins-cmn-jmeter-0.3.jar 拷贝到 %JMeter%/lib 目录下,将 ext 目录下的 jmeter-plugins-graphs-basic-2.0.jar 和 jme

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