电子商务复习思考题
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2014-07-14
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《电子商务》复习思考题
一、填空题
填空题 答案
________是用于加、解密的一些特殊信息，它是控制明文与密文之间变换
的关键，它可以是数字、词汇或语句。
密钥
B2C 电子商务企业收益模式有________、会员制、降低价格扩大销售量 收取服务费
CRM 中策略的评估标准有远景、策略、________、行业监察 目标与绩效
成功 CRM 的五大关键要素为：________、策略、人员、流程和技术。 客户
第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，
在________和________之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商
家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。
商家，银行
电子商务的基本组成要素有 Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配
送、认证中心、银行、________。
商家
电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”，即物流、资金流和_
_______。
信息流
电子商务模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的 ________完成的，
双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。
网 址 和 网 络 主
页
电子商务网站测试主要分为以下几种：可用性测试、________、接口测
试、兼容性测试、数据库测试、性能测试。
功能测试
电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为信
息型、________、综合型
销售型
电子商务网站开发可行性分析主要有：________的可行性分析、技术上可
行性分析、管理的可行性分析、环境的可行性分析。
经济上
电子商务网站是由一系列________、制作工具、编程技术、后台数据库等
构成，具有实现不同电子商务应用的各种功能，可以实现广告宣传、经销代
理、银行和运输公司中介等方面作用。
网页
电子商务网站维护主要包括一般性维护和________维护。 网站
电子商务下信息传输中存在的安全问题主要有，冒名偷窃、 ________、信
息丢失、信息传递过程中的破坏、虚假信息。
篡改数据
电子现金的特点有________、不可跟踪性、节省传输费用、风险小、节省
交易费用、支付灵活方便。
匿名性
电子现金是一种表示现金的________。 加密序列数
电子支票是将支票的全部内容________。 电子化
公开密钥密码体制的加密密钥与解密密钥不同，只有解密密钥是_______
_，称为私人密钥，而加密密钥________，称为公共密钥。
保 密 的 ， 完 全
公开的
关系营销的运行原则主要有：________原则、承诺信任原则、互惠原则。 主动沟通原则
关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强________并使其商品化的
做法。
客户关系
互联网上的电子商务网站可以划分为三类：信息型、________、综合型。 销售型
加密技术的目的是为了防止________以外的人获取信息系统中的机密信
息，是实现信息保密性的一种重要手段。
合法接收者
经营 B2C 电子商务网站的企业收益模式一般有三种：收取服务费、______ 会员制
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qq_17632723
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