HP ProLiant DL380 Generation 5 Server Maintenance and Service Guide

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HP ProLiant DL380 Generation 5 Server Maintenance and Service Guide 故障处理,备件查询,各个部件拆卸图解 英文版绝对正宗
Contents Customer self repair. ......6 Parts only warranty service Illustrated parts catalog System componen ents Mechanical compo ··:·············· 20 Removal and replacement Required tools ···: 28 Safety considerations 28 Preventing electrostatic discharge 28 Server warnings and cautions Preparation procedures.... .….….…………29 Extend the server from the rack 29 Power down the server ·····+·······+··*:······+:·:····:+···· ········ 30 Remove the server from the rack ··· Access the product rear panel ··· ccess par 32 SAS hard drive blank Hot-plug Sas hard drive...... 33 Power supply blank 34 Hot-plug power supply…………… 34 DC power supply Media drive or blank plug tan Processor fan bracket 非·非 39 Front bezel 40 Power supply cage assembl Systems Insight D play 42 Fan board *·· ····;···*···;··········:···············;····· 42 Processor fan bracket plate 43 Media drive ejector assembly…………… 44 PPM ·· ···*;·······**·······:·:·················· 45 PPM retainer .46 Processor Battery-backed write cache procedures .53 Removing the cache module 53 Removing the battery pack …….54 Recovering data from the battery-backed write cache Air baffle∴ ……55 FBD|MMS……… 56 Memory options…… .··· Power supply backplane ........... 60 Hard drive backplane Hard drive backplane retainer...................... 61 PC| rIser cage.… 62 E× pansion s! lot covers.……… 63 Contents 3 Expansion slot covers(1 and 2) Expansion slot covers(3, 4, and 5) 64 Expansion slot cover retainer(slots 1 and 2) 64 Expansion boards Expansion board (slots 1 and 2).......... ····· 65 Removing expansion board (slots 3, 4, and Battery… ······:···· System board ···············中···;· y /O fan bracket Cabling 73 SAS hard drive cabling…… 73 PCI SAS cabling to an HP Smart Array P400 i Controller.... 73 PCI SAS cabling to optional expansion board controller……… 73 n board cablin ····· 74 Hard drive backplane power cabling ·.··…··:···· Media drive bay cabling… 75 Battery cabling for BBwc…… 75 Systems Insight Displa y cablin “·· :·····“····:·· ··· 76 Iagnostic tools∴…………………………………………… Troubleshooting resources ··:··::··· .7 HP ROM-Based Setup Utility · IP Insight Diagnostics........ ··申 ht Diagnostics functionality 8 Integrated management Loa 78 Array Diagnostic Utility . 78 HP Instant Support Enterprise Edition Web-Based Enterprise Service ········· Open Services Event Manager 79 Component identification ..........80 Front panel components 80 Front panel LEDs and buttons... “···············:·…······…··:····:······:·:··…··+········ 81 Systems Insight Display LEDs 82 Rear panel components 83 PCl expansion slot definitions .83 Rear panel LE Ds and buttons……… 84 System board 85 System board components(6-fan configuration) System board components (12-fan configuration) 86 System maintenance switch NMI functionality ····· 87 FBDIMM slots 88 Systems Insight display leds and internal health LEd combinations 88 SaS device numbers . saS and sata hard drive leds 9 SAS and sata hard drive led combinations 90 PC|risercageLED. Battery pack LEDs 92 Hot-plug tans(6-Fan contiguration) 93 lot-plug fans(12-fan configuration)...... 94 Fan board components .94 Specifications 96 Contents 4 Environmental specifications 96 Server specifications 96 FBDIMM specifications 97 Hot-plug power supply calculations..... 97 .44-MB diskette drive specifications ······· ···· CD-ROM drive specifications…… ·······.······: ∴98 DVDR○ M drive specifications………………… 99 SAS and Sata hard drive specifications…… ..100 Acronyms and abbreviations 101 Index 103 Contents 5 Customer self repair HP products are designed with many Customer Self Repair(CSR)parts to minimize repair time and allow for greater flexibility in performing defective parts replacement If during the diagnosis period HP (or HP service providers or service partners)identifies that the repair can be accomplished by the use of a CSr part, HP will ship that part directly to you for replacement. there are two categories of csr parts Mandatory-Parts for which customer self repair is mandatory If you request hP to replace these parts, you will be charged for the travel and labor costs of this service Optional-Parts for which customer self repair is optional. These parts are also designed for customer self repair. If, however, you require that HP replace them for you, there may or may not be additional charges, depending on the type of warranty service designated for your product NOTE: Some HP parts are not designed for customer self repair. In order to satisfy the customer warranty, HP requires that an authorized service provider replace the part these parts are identified as No in the illustrated parts catal Based on availability and where geography permits, CSR parts will be shipped for next business day delivery. Same day or four-hour delivery may be offered at an additional charge where geography ermits. If assistance is required, you can call the HP Technical Support Center and a technician will help you over the telephone. hP specifies in the materials shipped with a replacement Csr part whether a defective part must be returned to HP. In cases where it is required to return the defective part to HP, you must ship the defective part back to HP within a defined period of time, normally five(5)business days The defective part must be returned with the associated documentation in the provided shipping material Failure to return the defective part may result in Hp billing you for the replacement. with a customer sel repair, HP will pay all shipping and part return costs and determine the courier/ carrier to be used For more information about HP's Customer Self repair program contact your local service provider. For thenorthamericanprogramrefertothehpwebsite(http://www.hp.com/go/selfrepair) Parts only warranty service Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only warranty service, HP will provide replacement parts free of charge For parts only warranty service, CSR part replacement is mandatory. If you request HP to replace these parts, you will be charged for the travel and labor costs of this service Reparation par le client (CSR) es produits HP comportent de nombreuses pieces Csr (Customer Self repair= reparation par le client afin de minimiser les delais de reparation et faciliter le remplacement des pieces defectueuses. Si pendant la periode de diagnostic, HP (ou ses partenaires ou mainteneurs agrees) determine que la reparation peut etre effectuee a l'aide d une piece CSr, HP vous I'envoie directement Il existe deux categories de pieces CSR Customer sel秆 repair P Obligatoire- Pieces pour lesquelles la reparation par le client est obligatoire. Si vous demandez a HP de remplacer ces pieces les couts de deplacement et main d ' oeuvre du service vous seront factures Facultatif Pieces pour lesquelles la reparation par le client est facultative Ces pieces sont egalement concues pour permettre au client d'effectuer lui- meme la reparation Toutefois, si vous demandez a hp de remplacer ces pieces, Intervention peut ou non vous etre facture, selon le type de garantie applicable a votre produit REMARQUE: Certaines pieces HP ne sont pas concues pour permettre au client d'effectuer lui-meme la reparation. Pour que la garantie puisse s'appliquer, HP exige que le remplacement de la piece soit effecte par un Mainteneur Agree. Ces pieces sont identifies par la mention" Non "dans le catalogue illustre Les pieces csr sont livres le jour ouvre suivant, dans la limite des stocks disponibles et selon votre situation geographique. Si votre situation geographique le permet et que vous demandez une livraison le jour meme ou dans les 4 heures, celle-ci vous sera facture. Pour beneficier d'une assistance telephonique, appelez le Centre d'assistance technique HP. Dans les documents envoyes avec la piece de rechange CSR, HP precise s'il est necessaire de lui retourner la piece defectueuse. Si c'est le cas, vous devez le faire dans le delai indique, generalement cing(5) jours ouvres. La piece et sa documentation doivent etre returnees dans 'emballage fourn. si vous ne retournez pas la piece defectueuse, HP se reserve le droit de vous facturer les couts de remplacement Dans le cas d'une piece CSR, HP supporte ensemble des frais d 'expedition et de retour, et determine la societe de courses ou le transporter a utiliser Pour plus d'informations sur le programme Csr de HP, contactez votre Mainteneur Agree local. Pour plus d informations sur ce programme en Amerique du Nord, consulter le site Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair) Service de garantie pieces seules' Votre garantie limitee hp peut inclure un service de garantie"pieces seules Dans ce cas, les pieces de rechange fournies par hp ne sont pas factures Dans le cadre de ce service la reparation des pieces csr par le client est obligatoire. Si vous demandez a hp de remplacer ces pieces, les couts de deplacement et main d'oeuvre du service voUs seront factures Riparazione da parte del cliente Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una maggiore flessibilita nella sostituzione di parti difettose, i prodotti HP sono realizzati con numerosi componenti che possono essere riparati direttamente dal cliente(CSR, Customer Self Repair). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi o di assistenza HP)identifica il gasto come riparabile mediante un ricambio CSR, HP lo spedira direttamente al cliente per la sostituzione. Vi sono due categorie di parti CSR bbligatorie-Parti che devono essere necessariamente riparate dal cliente. Se il cliente ne affida la riparazione ad HP, deve sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio Opzionali-Parti la cui riparazione da parte del cliente e facoltativa. Si tratta comunque di componenti progettati per questo scopo. Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP potrebbe dover sostenere spese addizionali a seconda del tipo di garanzia previsto per il prodotto Customer self repair 7 NOTA: alcuni componenti HP non sono progettati per la riparazione da parte del cliente. Per rispettare la garanzia, HP richiede che queste parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato Tali parti sono identificate da un"No"nel catalogo illustrato dei componenti In base alla disponibilita e alla localita geografica, le parti CSR vengono spedite con consegna entro il giorno lavorativo seguente. La consegna nel giorno stesso o entro quattro ore e offerta con un supplemento di costo solo in alcune zone In caso di necessita si puo richiedere I'assistenza telefonica di un addetto del centro di supporto tecnico HP. Nel materiale fornito con una parte di ricambio CSR, HP specifica se il cliente deve restituire dei componenti Qualora sia richiesta la resa ad hp del componente difettoso, lo si deve spedire ad hP entro un determinato periodo di tempo, generalmente cinque (5 )giorni lavorativi. Il componente difettoso deve essere restituito con la documentazione associata nell'imballo d spedizione fornito La mancata restituzione del componente puo comportare la fatturazione del ricambio da parte di hp nel caso di riparazione da parte del cliente hp sostiene tutte le spese di spedizione e resa e sceglie il corriere/ vettore da utilizzare Per ulteriori informazioni sul programma Csr di hp contattare il centro di assistenza di zona Per il programmainnordamericafareriferimentoalsitoWebHp(hTtp://www.hp.com/go/selfrepair) Servizio di garanzia per i soli componenti La garanzia limitata hp puo includere un servizio di garanzia per i soli componenti. nei termini di garanzia del servizio per i soli componenti, HP fornira gratuitamente le parti di ricambio Per il servizio di garanzia per i soli componenti e obbligatoria la formula Csr che prevede la riparazione da parte del cliente. Se il cliente invece richiede la sostituzione ad HP, dovra sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio Customer Self Repair HP Produkte enthalten viele CSr-Teile(Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren und hohere Flexibilitat beim austaUsch defekter Bauteile zu ermoglichen. Wenn HP (oder ein HP Servicepartner) bei der Diagnose feststellt, dass das produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert werden kann, sendet Ihnen hP dieses bauteil zum austausch direkt ZU. CSR-Teile werden in zwei Kategorien unterteilt. Zwingend-Teile, fur die das Customer Self Repair- Verfahren zwingend vorgegeben ist. Wenn Sie den austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden ihnen die anfahrt- und Arbeitskosten fur diesen Service berechnet Optional -Teile, fur die das customer Self repair- Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch Customer Self repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen mochten, konnen bei diesem Service je nach den fur Ihr Produkt vorgesehenen Garantiebedingungen zusatzliche Kosten anfallen HINWEIS: Einige Teile sind nicht fur Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des Kunden ZU erfullen, muss das teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden Im illustrierten Teilekatalog sind diese teile mit, No"bzw., Nein" gekennzeichnet CSR-Teile werden abhangig von der verfugbarkeit und vom Lieferziel am folgenden Geschaftstag geliefert. Fur bestimmte Standorte ist eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von vier Stunden gegen einen Aufpreis verfugbar. Wenn Sie Hilfe benotigen, konnen Sie das HP technische Support Center Customer self repair 8 anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen Den Materialien die mit einem CSR Ersatzteil geliefert werden, konnen Sie entnehmen, ob das defekte Teil an HP zuruckgeschickt werden muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zuruckzuschicken, mussen Sie dies innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums tun, in der regel innerhalb von funf (5)Geschaftstagen das defekte teil muss mit der zugehorigen Dokumentation in der Verpackung zuruckgeschickt werden, die im Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zuruckschicken, kann HP Ihnen das ersatzteil in Rechnung stellen Im Falle von Customer Self repair kommt HP fur alle Kosten fur die lieferung und rucksendung auf und bestimmt den Kurier-/Frachtdienst Weitere Informationen uber das HP Customer Self Repair Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner vor Ort. Informationen Uber das CSR-Programm in Nordamerika finden Sie auf der HP Website unter (http://www.hp.com/go/selfrepair) Parts-only Warranty Service(Garantieservice ausschlieBlich fur Teile) Ihre HP Garantie umfasst moglicherweise einen Parts-only Warranty Service(Garantieservice ausschlieBlich fur Teile). GemaB den Bestimmungen des Parts-only Warranty Service stellt HP Ersatzteile kostenlos zur VertUgung Fur den parts-only warranty Service ist das Csr-verfahren zwingend vorgegeben Wenn Sie den Austausch dieser teile von hp vornehmen lassen werden ihnen die anfahrt und arbeitskosten fur diesen Service berechnet eparaciones del propIo cliente Los productos de HP incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar(Customer Self Repair Csr) para minimizar el tiempo de reparation y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnostico, HP (o los proveedores o socios de servicio de Hp)identifica que una reparation puede llevarse a cabo mediante el uso de un componente CSR, HP le enviara dicho componente directamente para que realice su sustitucion. Los componentes Csr se clasifican en dos categorias Obligatorio: componentes para los que la reparation por parte del usuario es obligatoria. Si solicita a hP que realice la sustitucion de estos componentes, tendra que hacerse cargo de gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio Opcional: componentes para los que la reparation por parte del usuario es opcional. Estos componentes tambien estan disenados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo, si precisa que HP realice su sUstitucion, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del tipo de servicio de garantia correspondiente al producto NOTA: Alqunos componentes no estan disenados para que puedan ser reparados por el usuario. para que el usuario haga valer su garantia, HP pone como condicion que un proveedor de servicios autorizado realice la sustitucion de estos componentes Dichos componentes se identifican con la palabra No"en el catalogo ilustrado de componentes Segun la disponibilidad y la situacion geografica, los componentes Csr se enviaran para que leguen a su destino al siguiente dia laborable Si la situacion geografica lo permite, se puede solicitar la entrega en el mismo dia o en cuatro horas con un coste adicional. Si precisa asistencia tecnica, puede llamar al Customer self repair 9 Centro de asistencia tecnica de hP y recibira ayuda telefonica por parte de un tecnico. Con el envio de materiales para la sustitucion de componentes CSR, HP especificara si los componentes defectuosos deberan devolverse a HP. En aquellos casos en los que sea necesario devolve algun componen debera hacerlo en el periodo de tiempo especiticado normalmente cinco dias laborables, los hte a HR componentes defectuosos deberan devolverse con toda la documentacion relacionada y con el embalaje de envio. Si no enviara el componente defectuoso requerido, HP podra cobrarle por el de sustitucion En el caso de todas sustituciones que lleve a cabo el cliente, HP se hard cargo de todos los gastos de envio y devolucion de componentes y escogera la empresa de transporte que se utilice para dicho servicio Para obtener mas informacion acerca del programa de reparaciones del propio cliente de HP, pongase en contacto con su proveedor de servicios local. Si esta interesado en el programa para Norteamerica visitelapaginawebdeHpsiguiente(http://www.hp.com/go/selfrepair) Servicio de garantia exclusivo de componentes La garantia limitada de hp puede que incluya un servicio de garantia exclusivo de componentes. Segun las condiciones de este servicio exclusivo de componentes, Hp le facilitara los componentes de repuesto sin cargo adicional alguno Para este servicio de garantia exclusivo de componentes es obligatoria la sustitucion de componentes por parte del usuario(CSR). Si solicita a HP que realice la sustitucion de estos componentes, tendra que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio Customer Self Repair Veel onderdelen in hp producten zijn door de klant zelf te repareren waardoor de reparatieduur tot een minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze bij de diagnose vaststelt dat de reparatie kan worden uitgevoerd met een CSR-onderdeel, verzendt Hp 3 onderdelen worden CSR-onderdelen Customer Self Repair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partn dat onderdeel rechtstreeks naar U, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee categorieen CSR-onderdelen Verplicht: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. als u HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening errac Optionee: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optionee is. Ook deze onderdelen zijn ontworpen voor reparatie door de klant als u echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, athankelijk van het type garantieservice voor het product OPMERKING: Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door de klant In verband met de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service Partner worden vervangen. Deze onderdelen worden in de geillustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met"Nee Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSr-onderdelen verzonden voor levering op de eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service Partner om via de telefoon technische ondersteuning te ontvangen hP vermeldt in de documentatie bi het vervangende csr-onderdeel of het defecte onderdeel aan hp moet worden geretourneerd als het defecte onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde paIr

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kpzheng 可以,就是英文版看的好辛苦
2013-09-29
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