ISO9000 G-3管理评审.doc

1 目的 对质量管理体系进行评审，保持其持续的适宜性、充分性和有效性。 2 范围 适用于本公司质量管理体系的评审，包括方针和目标的评审。 3 职责 3.1 总经理主持管理评审活动。 3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，编写相应的管理评审报告。 3.3 办公室负责制定评审计划，收集并提供评审所需的材料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪验证。 3.4 各相关部门负责提供与本部门工作有关的评审所需材料，并负责实施管理评审提出的相关的纠正、预防措施。 4 工作程序 4.1 管理评审计划 4.1.1 按照策划的要求公司每年至少进行一次管理评审(不超过十二个月)，于每年年底或外部审核之前对该年度的质量管理体系运行情况进行评审。 4.1.2 管理评审计划应包括： a)评审时间； ISO9000 G-3管理评审是质量管理领域的一个关键环节，主要目的是确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。这一过程涉及到公司的各个部门，旨在通过对体系的定期评估来发现潜在问题，提出改进措施，并确保公司能及时适应内外部环境的变化。 在ISO9000标准中，管理评审是一项规定的要求，它不仅涵盖了对公司质量方针和目标的评审，还涉及到整个质量管理体系的评估。管理评审的职责明确分配给不同角色，如总经理作为评审活动的主持人，管理者代表负责报告体系运行情况和编写评审报告，办公室则负责制定评审计划、收集材料以及后续的纠正和预防措施的跟踪验证，而各部门则需提供相关评审材料并执行评审提出的纠正措施。 管理评审的实施遵循一定的程序。公司需按照策划的时间间隔（通常每年至少一次）进行评审，通常选择在年底或外部审核前进行。评审计划应包含评审时间、目的、范围、重点、参与部门和人员、评审依据及内容等关键要素。如果遇到组织结构、产品范围、资源配置的重大变化，重大质量事故，法律、法规、标准变更，市场需求变化或审核中发现的重大不合格时，可能会增加评审的频次。 评审输入涉及多个方面，包括内外部质量审核的结果、过程和产品的符合性、质量方针和目标的适宜性和有效性、顾客反馈、标准和环境变化、预防和纠正措施的实施情况等。在评审前，办公室会提前一周向管理者代表报告体系运行状况，并提交评审计划。管理者代表会审核并提交总经理批准。在评审会议上，各部门负责人将对评审输入进行评价，提出纠正和预防措施，并确定责任人和整改期限。 评审输出包括对质量管理体系及其过程的改进方案、与顾客相关的产品改进措施以及资源配置的需求。管理者代表会根据这些输出编写《管理评审报告》，经总经理批准后分发给相关部门执行。纠正和预防措施的实施效果将由办公室跟踪验证。如果评审导致文件变更，将遵循《文件控制程序》进行处理。所有相关记录，如评审计划、评审资料、会议记录和报告，都将按照《记录控制程序》进行管理和保存。 通过这个过程，公司能够系统地识别和解决质量问题，提高客户满意度，同时适应业务环境的变化，确保质量管理体系的持续改进和优化。这不仅符合ISO9000标准的要求，也是提升企业竞争力的关键途径。