大数据知识图谱的电商领域问答系统设计.docx

内容简介：大数据知识图谱的电商领域问答系统设计    基金项目：2019 年度广西中青年教师科研基础能力提升项目，名称：基于知识图谱的电子商务客服问答算法设计与实践（项目编号：2019KY1519）摘 要：随着互联网信息技术的快速发展，我国社会经济结构发生了较大的变化，社会各领域信息化技术得到了较为广泛的应用，社会各行各业中都产生了大量的数据。近年来，我国电商行业得到了快速的发展，相关商品的咨询量也变得越来越大，而问答系统可以帮助人工客服缓解相应的压力，并且可以根据用户的相关信息进行功能扩展，从而能够给用户提供比较个性化的智能服务。电商领域具有较为广泛的知识数据，电商平台上大量商品的咨询和商品服务的进行...