面向顾客部分功能：
（1）注册功能。消费者首先要注册为网上书店的顾客。注册时只要填写登录顾客名、密码、电子邮箱、证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码、真实姓名等7项信息即可，注册后，顾客可进行购书，同时可修改资料、查询及投票。
（2）选择书籍功能。消费者浏览网上书店，见自己需要的书籍放入购物车中。
（3）管理购物车。消费者选择完书籍后可进入购物车页面，查看自己要购买的书籍，可修改某一书籍的数量、取消购买某书籍和清空整个购物车。
（4）订单管理。消费者确定购物车中书籍后提交订单。
（5）补充说明。消费者可先登录后购物，也可先浏览网上书店，将书籍放入购物车中，在提交订单时系统提示其登录。
管理顾客功能：
（1）管理员拥有最高权限，可以访问所有订单，可以设置冻结/解冻顾客账户，可浏览、增、删、改、查订单、可维护订单状态。
（2）管理订单功能：管理员可通过Web方式取消、修改提交的订单、查询订单。
（3）管理书籍功能：书籍由编辑添加、删除和修改。
（4）管理公告功能：应该有公告的添加、删除和修改的功能。
（5）管理投票功能：投票项目不可修改，只可添加和删除项目。
