笔者编写了”话务动态分析系统”,利用数据仓库技术对数据源进行挖掘、按照不同的粒度来组织;在数据仓库设计时兼顾动态分析的需要,在数据仓库数据生成时自已编写程序实现话务按照时间维度转换,轻松地实现了话务的动态分析。
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