
ChatGPT 开发食品安全客诉分析系统,
附加代码实现
该系统旨在加强食品安全管控,通过 ChatGPT 技术实现对客户投诉的自动化分析。
以下是系统代码的详细说明:
实现过程
1. 收集客户投诉数据:系统通过网络爬虫技术,自动抓取各个餐饮平台、社交媒体等
渠道的食品安全相关投诉信息。
2. 文本数据预处理:为了提高 ChatGPT 模型的处理效率,系统对抓取到的文本数据进
行预处理,包括分词、去除停用词等。
3. 模型训练:系统使用 ChatGPT 技术对预处理后的数据进行训练,建立客诉分类模型,
模型可以根据投诉内容进行分类,包括食品质量问题、服务态度问题等。
4. 自动分析:当有新的客户投诉信息进入系统时,ChatGPT 模型会自动对其进行分类,
并对投诉内容进行情感分析,以便进一步了解客户的需求和诉求。
代码实现
以下是部分代码实现:
import torch
from transformers import AutoTokenizer,
AutoModelForSequenceClassification
# 加载 ChatGPT 模型
tokenizer = AutoTokenizer.from_pretrained("microsoft/DialoGPT-medium")
model =
AutoModelForSequenceClassification.from_pretrained("microsoft/DialoGP
T-medium")
# 加载数据集、预处理数据
dataset = load_dataset('csv', data_files=['complaints.csv'],
delimiter='\\t')
tokenizer = AutoTokenizer.from_pretrained("bert-base-chinese")
preprocessed_data = dataset.map(lambda example:
tokenizer(example['complaint'], truncation=True, padding='max_length'),
batched=True)
# 训练模型
training_args = TrainingArguments(