启动“金点子(运维篇)”,为宽带发展保驾护航 (2).pdf
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2022-06-21
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启动“金点子（运维篇）”，为宽带发展保驾护航
为了有效提升宽带维护人员的专业技能和服务支撑水平，提高宽
带用户满意度，检验上半年持续开展的宽带培训工作阶段性的成效，
市分公司决定 8 月中旬举办第二届“金点子”大赛（运维篇），组织
全区装维人员开展综合技能竞赛，对装维人员专业技能进行全面。为
了达到以赛促学、以赛促训、以赛促教的目的，运行维护部针对此次
“金点子”装维技能比赛成立了赛前培训小组对全区装维人员进行专
业技能业务的培训。
本次培训内容主要是针对全区装维常见主要问题：一是为了让
BOT 商们从根本上了解 FTTH 组网模式概念、号线资源与组网模式之
间的关系以及号线资源准确的重要性，对号线资源与组网模式之间的
关系和项目竣工流程等内容进行了培训。二是由于 BOT 人员众多，装
维技能掌握程度层次不齐，所以通过采用座谈、研讨和以老带新、互
帮互助的形式。针对 FTTH 终端常见故障进行了讲解，并让 BOT 商提
问题现场研讨解答，让装维人员在夯实基础的同时得到了共同进步。
三是由于光纤熔接机代价昂贵，普及困难，所以现在 BOT 装维人员基
本上都是使用冷接接入方式，所以针对这一情况，培训小组专门让临
渭机线班组装维技术过硬的机线员，用实际操作的形式，详细讲解了
冷接接入的注意事项以及操作规范，并让参培人员进行了现场演示练
习，让 BOT 人员对冷接方式的操作更加规范更加熟练，从而降低故
障率。
本次培训内容分为理论知识和实际操作，理论包括：客户接入工
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