代维－由基础巡检向深度维护转变powerpointp.pptx

本文主要探讨了中国联通代维工作从基础巡检向深度维护转变的主题，这一转变反映了电信行业战略转型和市场竞争的需求。以下是相关知识点的详细说明： 1. **代维工作的历史与角色**： 自2002年起，中国联通通过代维模式弥补了自身维护能力的不足，提高了网络质量，并促进了代维公司的成长。基础巡检是过去几年的主要代维内容，但随着行业变化，需要进行更深入的维护工作。 2. **联通运维部的职能**： 运维部承担着全网设备的维护、故障处理、监控调度、网络优化、市场响应、资源资产管理、运维费用管理和总体技术支撑规划等职责。 3. **代维的定位**： 代维是联通维护工作的重要组成部分，主要负责简单、非核心的维护任务。随着时间推移，这些任务的范围可能发生变化，从基础巡检扩展到更复杂的网络管理和技术支持。 4. **转变的动力**： - **战略转型**：运营商向信息服务提供商的转型要求运维部更多地面向市场和用户，提供更高级别的服务。 - **市场竞争**：市场部门的重要性提升，需要更多的运维人员转至市场一线，代维承担更多责任。 - **成本控制**：使用代维人员的成本效益较高，且调整灵活，有助于提高运营效率。 - **工资总额考核**：联通对省公司和总部的工资总额有考核，促使压缩自有维护人员，增加代维工作量。 5. **近期深度维护内容**： 深度维护包括在联通网管中心指导下进行的故障处理、资源管理和服务支持，具体涵盖线路、基站等多个方面，如线路故障判断与抢修、管线资源管理、基站设备检查、天馈系统维护等。 6. **未来展望**： 长远来看，除了运维费用管理，其他大部分运维工作可能都将由代维公司承担。近期，代维工作将逐步从基础巡检扩展到简单故障处理、资源管理和部分客户服务。 总结，中国联通的代维工作正在经历一个从基础检查到深度维护的演变过程，这是由行业变革、市场竞争、成本控制和企业内部管理需求等多种因素驱动的。这一转变不仅涉及工作内容的拓展，也关乎整个电信行业的服务升级和运营效率的提升。