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BSC平衡计分卡的原理与应用.pptx
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(BSC)
之原理與應用
Principles and
Applications of
Balanced Sco
recard
台大醫管所 楊銘欽
1
平衡計分卡
平衡計分卡
Balanced
Scor
ecar
d
基本精神：「
將
策略轉換成具
體行動」
2
平衡計分卡
參考書目
朱道凱翻譯
R
obert S. Kaplan &
David P
. Norton
原著：平衡計
分卡 – 資訊時代的策略管理工具。
臉譜出版社，
199
9
年。
AR
C
遠擎管理顧問公司策略績效事
業部 翻譯，
R
obert S. Kaplan
& David
P
. Norton
原著：策略
核心組織 – 以平衡計分卡有效執
行企業策略。臉譜出版
社，
200
1
年。
3
平衡計分卡
為何稱作平衡計分卡
平衡外界衡量指標和
內部衡量指標
平衡過去成果衡量指
標和未來績效驅動
因素衡量指標
平衡客觀衡量指標與
主觀衡量指標
平衡短期衡量指標與
長期衡量指標
4
平衡計分卡
平衡計分卡的功能
1.
釐清策略並達成共識
2.
在組織中溝通策略
3.
將部門及個人目標與年度預算相連結
4.
將策略及長期目標與年度預算連結
5.
辨別並連結策略計劃
6.
執行定期性、系統性的策略性績效評估
7.
從覆核中回饋與學習並修正策略
5
平衡計分卡
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