2021公司行政工作总结.docx

【知识点】 1. 行政工作职责：行政工作包括日常事务管理、员工支持、资源协调、沟通协调、问题解决和创新改进等多个方面。行政专员需要具备扎实的职业素养，包括职业道德、职业技能、工作行为和职业意识。 2. 业务知识与工作技能：行政专员需要有充足的工作信心，对公司的运营和自身工作有深入了解。此外，应持续学习和提升，例如通过取得专业资格证书（如国家秘书中级资格证）来增强理论基础，并在实践中不断积累经验。 3. 沟通技巧：有效沟通是行政工作中的关键，能够促进团队协作，及时解决问题，提高工作效率。建立良好的人际关系和沟通渠道，能够更好地理解同事需求，提供支持。 4. 创新思维：行政工作不仅仅是执行任务，还要求在日常工作中寻找改进的机会，为工作带来活力，提升工作效率和团队士气。 5. 团队合作：强调团队精神，明白每个人在团队中的角色和贡献，积极参与并配合他人工作，共同创造和谐的工作氛围。 6. 年度工作绩效总结：对年度工作进行回顾，分析常态工作的完成情况，找出不足，并提出改进措施。例如，OA系统建架和管理过程中，从需求收集、流程搭建到问题解决，每个环节都需要不断优化。 7. OA系统管理：OA系统的建设和维护是提升公司内部工作效率的重要工具，包括收集需求、搭建流程、知识库建立、培训使用、问题解决和软件升级等。 8. 行政管理工作细节：涵盖办公用品管理、宿舍管理、员工福利（如生日庆祝）、会议室管理、5S和仪容仪表检查、设施维护等多个方面，确保公司日常运营的顺畅。 这些知识点体现了行政工作在技术和非技术层面的重要性，同时也突显了行政人员在公司运营中的关键作用。