管 理 族
管理族反映的是影响并启发他人的胜任特征 它是 冲击与影响 胜任特征
种的一组特殊的才能 通过这些特征可以传达具有不同效果的意图或目标 包括
培养他人 指导他人 增强团队合作等 这些对于管理者来说都是非常重要的
管理族包括培养他人 命令 团队合作 团队领导四项胜任特征
培养他人
DEV
Developing Others
培养他人表明了一种帮助他人成功的倾向与意图
每一个培养他人的正面含
义 都有促成他人学习或发展的真实意图 培养他人的关键在于培养他人的意愿
和影响力 而不仅仅在于是否承担了培训者的身份或角色 因此在衡量结果时
关注的是培养他人的结果 而不仅仅是采取了什么样的形式
培养他人也被称为
教导与训练
确保下属能够成长和发展
指导他人
提供支援
培养他人的级别定义
级别 行为描述
A
培养他人的强度与培养行动的完成度
A. -1
使人气馁 表达出刻板或个人的负面期待 讨厌下属 学生 客户 具有
带步人 竞赛时为人定步调的人 的管理风格
A. 0
不适当 或未做出培养他人的明确努力 焦点放在做好自己的工作 成为
良好的典范
A. 1
表达对他人的正面期待 对他人的能力或潜能提出正面的看法 即使在 困
难的 情况下也是如此 相信他人想要学习也有能力学习
A. 2
提供详细的指导或示范说明 说明如何完成任务 提出明确有用的建议
A. 3
提供理论方面或其他方面的帮助 给予实际的支持或协助 让工作进行更
顺利 即义务提供额外的资源 工具 信息 专家建议 提出问题 通
过测验 或利用其它方法 确认他人了解说明或指示
A. 4
基于培养的目的 给予肯定或适当否定的反馈意见
A. 5
安慰与鼓励 在挫折之后安慰他人 针对行为而非个人给予负面反馈 并
对未来绩效表达出正面期待或给予个别化的改进建议 或将困难的任务分
成较小的部分 或利用其它策略 以利于问题的解决