现代综合评价方法与案例精选

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介绍了几种比较流行的现代综合评价方法的理论和应用。主要内容包括:层次分析法、模糊综合评判法、数据包络分析法、人工神经网络评价法、灰色综合评价法及其在经济管理中的典型应用案例。
出版说明 管理科学与工程是综合运用系统科学、管理科学、数学、经济和行为科学及工程方法 结合信息技术研究解决社会、经济、工程等方面的管理问题的一门学科。本学科主要从事 管理理论的应用硏究,其发展趋势是以管理科学为基础,以多学科知识为支撑,利用现代 化手段和技术,解决管理中的实际问题等。 自20世纪80年代以来,我国管理科学与工程得到了快速发展并已经逐渐建立了较 为完善的学科体系。它涵盖了系统工程、管理科学、管理信息系统、工业工程、工程管理与 金融工程等分支学科,是自然科学与社会科学交叉融合的跨学科、综合性学科。 据了解,我国高校管理科学与工程学科发展迅猛,已成为管理学门类下发展规模最大 的一级学科,是我国管理学门类中惟一一门按一级学科招生的学科。在一级学科中,全国 有权授予研究牛学位的单位共有113个,其中具有一级学科博士学位授予权的单位共有 39个。 管理科学与工程作为管理学中的重要组成,其研究的主要内容涉及管理科学与管理 思想史、一般管理理论、运筹与管理、决策与对策理论、组织理论、管理心理与行为理论、管 理系统工程、工业工程与工程管理、管理信息系统与决策支持系统、互联网管理理论与技 术、评价理论与技术、预测理论与技术、数量经济分析理论与技术、金融工程、复杂性研究、 知识管理等分支学科。 管理科学与工程是管理学的理论基础。作为管理学里的基础学科,管理科学与工程 自其诞生就呈现出学科交叉与知识融合的特征,如现代数学的发展为研究复杂性管理问 题提供了方法与理论基础;现代信息技术的广泛应用拓展了管理科学与工程的研究问题, 同时也为解决管理问题提供了相应的技术;现代心理学的发展为研究人因工程提供了研 究手段。管理科学与工程在硏究方法上更加强调定量与定性结合的科学分析与对包括工 程科学、技术与方法在内的其他学科理论的融合 管理科学与工程是理论研究与实际应用的结合。管理科学与工程的硏究成果具有明 显的理论意义,为其他管理问题的硏究提供了理论基础、技术和方法。其服务对象主要是 管理专业人员,主要是为管理专业人员进行管理研究和实践活动提供必须的理论指导和 实践技术,即这一领域的研究成果更多是为他人提供科研和实践工作的工具和手段。因 此,有必要认识到管理科学与工程的应用性与针对性,对具有中国特色的管理问题投入更 多关注,解决管理实际冋题是我们的重要使命 学科建设的基本任务是出成果和出人才,在优化结构、提高质量上下功夫,统筹兼顾 教学与科研,并相互促进。然而,作为一个新的发展中学科,它的教学内容以及教学方法 都需要经历一个逐步完善、逐步成熟的过程,特别是教材的建设更需要经过长期的实践和 探索。没有这样一个过程,符合中国实际的学科、具有学科特点的教材是不可能产生的 我们认为,教材建设是当务之急,它不仅是培养目标的直接体现和落实,同时也是学 科建设的根本所在和体现。可是,与轰轰烈烈的MBA系列教材相比,“管理科学与工程 专业研究生系列教材”在国内尚属是一项创新性的开发项目。可喜的是,在清华大学出版 社的热情支持下,本系列教材予以立项并开始实施。 本系列教材首批是在清华大学出版社已经出版的相关教材整合的基础上并补充修订 了一些新教材而形成的。初步策划的有《运筹学教程》、《控制学教程》、《信息系统教程》 《信息系统丌发方法》、《决策支持系统理论和应用》、《电了商务实现技术》、《战略:预测与 决策》、《现代综合评价方法与案例精选》等八本, 由于种种原因,目前的这套教材当然不会是完整的,也不会是完美的,只是一个基本 的开头。它必然要不断补充,不断更新,尤其是陆续会有很多反映时代分支学科的教材加 入此行列。我们深感责任之重大和任务之艰巨。在这套教材问世之时,我们再次表示这 样一个心愿:希望全国的同行行动起来,为管理科学与工程这一学科多添一块砖,多加 片瓦,多出一份力,培养出更多的优秀人才,牛产出更高水平的科研成果。 杜栋 联系方式:dudong6asohu.com 前言 随着我国社会经济发展与科学技术的进步,人们对各类问题的考察视野已从分析拓 亠到了综合,而综合评价技术正是实现这一转变的有效方法。综合评价方法的科学化、现 代化对促进社会发展和技术进步有着积极的意义。 综合评价方法是一个多学科边缘交又、相互渗透、多点支撑的新兴研究领域,有的从 统计学角度对其进行矶究,有的从系统工程学角度对其进行研究,有的从具体的专业角度 对其进行研究。由于硏究岀发点与基础不同,研究观点、偏好也不尽相同,使得综合评价 这一重要技术仍然处于一种分散、零乱之中,已有的研究成果没有很好地推广使用 近年来,国内出现了不少用现代方法研究多指标综合评价问题的案例。然而在硏究 中也还存在一些问题,主要表现在:第一,在理论发展和实践应用之间还存在空白,缺少 应用理论基础研究;第二,各方法往往结合某个现实问题独立地被运用,缺少系统化综合 研究和集成研究。 综合评价方法有许多。一些新兴的学科方法如模糊数学、人工神经网络技术、灰色系 统理论等也都引入到综合评价的研究中来。可以看到,当前关于传统的综合评价方法以 及统计的缤合评价方法已经有学者进行了比较系统的总结,而针对现代的、系统的综合评 价方法而言,关于层次分析法和数据包络分析法这两种综合评价方法单独介绍的书籍已 经有几本,关于模糊综合评判法这种综合评价方法更多的是在模糊数学书籍中以某一个 章节出现的,关于人工神经网络评价法和灰色综合评价法主要是散见于各种期刊文章之 中,比较系统地介绍现代综合评价方法的书籍相对来说还是比较少见的,特别是专门讨论 现代综合评价方法在经济管理屮的应用方面的书籍就更少见。因此,我们结合多年从事 评价科研工作的实践,在查阋了大量的国内外学术论文与专著的基础上,编写了这样一本 书。其中,第五章——关于人工神经网络评价法的内容和第六章—关于灰色综合评价 法的内容,是第一次比较系统地出现在此类著作之中。最后一章,关于几种综合评价方法 的结合与集成讨论,也属本书的开拓创新內容 本书的特点是,强调先进性和实用性。一是突出现代综合评价方法(而非常规综合评 价方法);二是突出它们在经济管理屮的应用。基于此,本书在基本理论的闻述上,力图 做到简明直观、思路清晰、步骤具体,便于应用。除第一章外,每一章都有一节内容专门来 介绍实际应用。书中一些实际应用的例子引用了许多同志的研究成果,谨在此向他们表 示衷心的谢意。编者对所引用的文献进行了认真加工、整理,目的在于让读者有具体的实 例可以借鉴和参考。 各章的编写分工如下:第一章、第七章由杜栋编写;第二章、第四章由庞庆华编写 第三章、第六章由杜栋和庞庆华合作编写;第五章由杜栋和徐绪堪合作编写。朱末霞提 供了部分案例资料。书中的案例内容全部由庞庆华加工处理。杜栋负责全书的策划和大 纲的制定,并负责全书的总纂和定稿 本书的出版得到江苏常州河海大学商学院学科建设基金的资助和学院有关领导的支 持,还要感谢清华大学出版社为本书的出版所付出的辛勤劳动。 本书可供有关大学生、研究生、教师、科技工作者、管理工作者、决策硏究者阅读。由 于作者水平有限,书中不足之处在所难免,望读者不吝赐教 杜栋 2004年10月 录 第一章概论与导入 ·.··.······ 第一节综合评价概述 ;“ 第二节指标体系的建立 第三节指标权重的确定………… 第四节评价方法的选择… 参考文献 着非非非·非非。非 。鲁。非·非非着 第二章层次分析法 ………………9 第一节思想和原理… 第二节模型和步骤 构造层次分析结构 11 、构造判断矩阵 ·着·非 …12 判断矩阵的一致性检验 14 四、层次单排序 五、层次总排序 e非非非非 六、决策 678 第三节应用和案例………………………………………19 层次分析法在企业兼并目标选择中的应用 、层次分析法在风险投资项目决策中的应用… 22 、层次分析法在物流中心选址中的应用… 四、层次分析法在企业技术创新能力评价中的应用 27 五、层次分析法在企业经济效益综合评价中的应用 参考文献 …33 第三章模糊综合评判法… 34 第一节思想和原理 ·。非 34 第二节模型利步骤… 35 、确定评价因素、评价等级… 35 构造评判矩阵和确定权重 …36 三、进行模糊合成和做出决策 37 四、实例与方法总结 38 第三节应用和案例 模糊综合评判法在质量经济效益评价中的应用 41 二、模糊综合评判法在物流中心选址中的应用 44 三、模糊综合评判法在企业技术创新能力评价中的应用 48 四、模糊综合评判法在中小企业融资效率评价中的应用 51 五、模糊综合评判法在企业家素质评价中的应用· 参考文献 61 第四章数据包络分析法……… 62 第一节思想和原理…… ·道 62 第二节模型和步骤……………………………………………64 第三节应用和案例 、DEA在中国区域投资的分级有效性评价中的应用 、DEA在评价城市发展的可持续性中的应用… DEA在工业经济增长方式评价中的应用……………………79 四、DEA在企业技术创新成果评价中的应用 五、DFA在人力资本系统评价中的应用 .··.··.·:··· 82 参考文献… 非B非非。非。非。非非非非非。e非D曲非非。非c非 ……………84 第五章人工神经网络评价法 86 第一节思想和原理 第二节模型和步骤………… 87 第三节应用和案例 、BP神经网络在城市投资环境评价中的应用 95 、BP神经网络在高技术项目投资风险综合评价中的应用 99 BP神经网络在上市公司综合评价中的应用… 102 四、BP神经网络在企业技术创新能力评价中的应用 105 五、BP神经网络在企业信用评价中的应用… 参考文献 ········ ………110 第六章灰色综合评价法… 111 第一节思想和原理… 111 第二节模型和步骤 112 、灰色关联度分析 112 二、基于灰色关联度分析的灰色综合评价法… 第三节应用和案例 ………………………119 、灰色关联分析法在煤矿企业经济效益评价中的应用 119 、灰色关联分析法在企业顾客满意度评价中的应用 …122 三、灰色关联分析法在企业经济效益评价中的应用 125 四、灰色关联分析法在企业竞争力评价中的应用……………………127 五、灰色关联分析法在企业财务评价中的应用……………132 参考文献 着非非非·非非。非 。鲁。非·非非着 …………137 第七章综述与创新 e非看非非非·非·非·,曲鲁 138 第一节对几种综合评价方法的评析…… ……138 第二节对“组合评价”方法的讨论 …143 第三节综合评价方法的“两两集成”… 鲁鲁 145 层次分析法与模糊综合评判法的集成 146 二、层次分析法与数据包络分析法的集成 层次分析法与人工神经网络评价法的集成……………………160 四、层次分析法与灰色综合评价法的集成 ………166 五、模糊综合评判与数据包络分析方法的集成 ………………179 六、算例 ···..·:··.··:··:·.:·········.······..·.··.·····.·····..·:····· 18 七、模糊综合评判与人工神经网络评价法的集成 188 八、模糊综合评判与灰色综合评价方法的集成………… 195 第八章结束语我国综合评价活动的发展……………………………………204 参考文献 206 第一章概论与导入 第一节综合评价概述 评价是人类社会中一项经常性的、极为重要的认识活动。在我们的常生活中经常 遇到这样的判断问题:哪个学生的素质高?哪个高等院校的声望高?在经济管理中也经 常遇到这样的判断问题:哪个企业的绩效好?哪个地区发展的状况好?等等 现实社会生活中,对一个事物的评价常常要涉及多个因素或多个指标评价是在多因 素相互作用下的一种综合判断。比如要判晰哪个高校的声望高,就得从若下个高校的在 校学生规模、教学质量、科硏成果、校址的地理位置等方面进行综合比较;要判断哪个企 业的绩敚好,就得从若下个企业的财务管理、营销管理、生产管理、人力资源管理、硏究与 开发能力等多方面进行综合比较,等等。可以这样说,几乎任何综合性活动都可以进行综 合评价。随着人们的活动领域的不断扩大,所面临的评价对象日趋复杂,人们不能只考虑 被评价对象的某一方面,必须全面地从整体的角度考虑问题。 我们知道,评价的依据就是指标。由于影响评价事物的囚素往往是众多而复杂的,如 果仅从单一指标上对被评价事物进行评价不尽合理,因此往往需要将反映评价事物的多 项指标的信息加以汇集,得到一个综合指标,以此来从整体上反映被评价事物的整体情 况。这就是多指标综合评价方法。多指标综合评价方法是对多指标进行综合的一系列有 效方法的总称。它具备以下特点:它的评价包含了若干个指标,这多个评价指标分别说 明被评价事物的不同方面;评价方法最终要对被评价事物做出一个整体性的评判,用 个总指标来说明被评价事物的一般水平。随着所需考虑的因素越来越多,规模越来越大 对评价工作本身的要求也越来越高,要求它克服主观性和片面性,体现出科学性和规范 而且,当前的评价工作不但要考虑结构化、定量化的因素,而且要考虑大量的非结构 化、半结构化、模糊性、灰色性的因素 评价是为了决策,面而决策需要评价。从某种意义上讲,没有评价就没有决策。评价过 程是一种认知过程,也是一种决策过程。综合评价是科学决策的前提,是科学决策中的 项基础性工作。可以看到,综合评价这种定量分析技术已经得到了广泛的认同,它为人们 正确认识事物、科学决策提供了有效的手段。 综合评价问题是多因素决策过程中所遇到的一个带有普遍意义的问题。具体地说,

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