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《网站运营手册》 作者:陈光锋 国内第一本系统化网站运营专著 《网站运营手册》的核心内容是网站运营关键点和网站运营推广手段 网站运营关键点包括:网站的核心功能与辅助功能、用户体验、种子用户、规模点、数据统筹、流量 转换、市场销售等网站运营关键点。网站运营推广手段包括链接推广、搜索引擎推广、联盟推广、活 动推广、新闻软文传播等五大主流推广段的十种推广方法。 《网站运营手册》适合的群体是: 1.网站运营相关人员; 2.互联网公司设计师\产品经理\市场经理等欲转型从事网站运营工作者; 3.从事网赚\网推\个人站长等欲商业化运作人士。
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《网站运营手册》 作者:陈光锋 国内第一本系统化网站运营专著
《网站运营手册》的核心内容是网站运营关键点和网站运营推广手段
网站运营关键点包括:网站的核心功能与辅助功能、用户体验、种子用户、规模点、
数据统筹、流量
转换、市场销售等网站运营关键点。网站运营推广手段包括链接推广、搜索引擎推广、
联盟推广、活
动推广、新闻软文传播等五大主流推广段的十种推广方法。
《网站运营手册》适合的群体是:
1.网站运营相关人员;
2.互联网公司设计师\产品经理\市场经理等欲转型从事网站运营工作者;
3.从事网赚\网推\个人站长等欲商业化运作人士。
第一部分:网站运营.基础篇
什么是网站运营?
网站运营算得上是一个比较新的概念,目前并没有一个严格的定义,陈光锋根据自己
的理解,这样来定义网站运营:网站运营是指从事与网站运作及网站营收相关的一切工作
也有称作网站运作,网站营运等。
网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后
期更新维护、网站的商业化操作等等,其中最重要的就是网站的维护和推广。也就单单这
两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多项目在做网站时兴师动众,网站做好后万事
大吉,老总很少过问,负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识,遇到接名片的客
户,水平也差不多。有这样的效果,倒也不错。但是互联网应用正在深入,网络营销知识
在普及,越来越多商业项目上线,投资者也清楚地知道并非一次性投资建好网站放在服务
器那么简单,更重要的工作在于网站建成后的长期更新、推广及创收的过程。
网站维护涉及到资源和成本问题,但只要用对工夫,大部分中小企业网站维护需要的
资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有
后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才(虽然学
习做网页也并非难事)。一个办法,就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网
页更新服务的条款,不要因为合同中忽略了这个问题,等到需要更新时再去找网络公司就
很被动。
另外一个比较柔性的解决办法就是,公司里训练一个编辑网页的人员,学会使用
Dreamweaver 等 html 编辑程序。一个人要是能学会使用 word,就应该可以学会网页
编辑、FTP 上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下,结合买书自学,并不难,学习
者可以多掌握一门知识,也不会抗拒。因此,这个方法也是可以采用的。
网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、 SEO、信息发布到活动推
广等,各方面都涉及到专业知识,已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的
了,但这部分又至关重要,因此,对于商业网站推广有以下建议:网站运营有团队操作,
重点推广手段专人负责。
重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力
推代理制,可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商,有时候,通过代理的价格比媒
体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算,只好在 GOOGLE 上免费登录,
只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对 GOOGLE 排名的网页优
化问题,因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化,一方面涉及到
费用,而最重要的,还是优化的质量。实际上,目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为
而非公司行为,因为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的服务产品,而且效果常常与主观努
力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。
其它推广维护工作,主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email 营销推广、回
复客户 Email 以及网站与用户的互动应答等,大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉
及太复杂的专业知识,但需要投入很多精力。对于网站维护人员,需要明确工作职责、内
容,并长期学习新知,这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体,诸如通
过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷
品(产品 Catolog、名片)等推广方式进行网站推广。
有的网站推广人员对网络营销略知一二,收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”,价
格也不贵,听起来对网站推广好象颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销软
件”已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需
要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。
应当说,只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理,结合项目的实际情况,开展网站
的运营,才能使网站发挥真正的作用。
■商业网站常见的十一类盈利模式
从张朝阳、陈天桥、马云、马化腾到千千万万的站长,无时无刻都关注这自己网站的成
长之路,互联网给予了许多创业奇迹,从外到内,这些网站的经营都有着哪些盈利的模式
呢?许许多多的精英们都在不断探索自己的商业模式。下面就目前一些网站的盈利模式做
个分析,总结一下常见的十一类盈利模式。
盈利模式一:在线广告
最主要最常见的网络在线盈利模式,国内做的较好的是新浪(www.sina.com.cn)、搜狐
(www.sohu.com)、网易(www.163.com)等门户网站(包括行业门户)。大多个人网站的
盈利模式也是采用这种方式,靠挂别人的广告生存。
新兴的在线短视频网站,通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告。典型例子:
国外的 youtube(www.youtube.com)
国内的 56(www.56.com)、土豆(www.toodou.com)、六间房(www.6rooms.com)等。
盈利模式二:彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式
最疯狂的网络盈利模式之一,几乎每个进入全球排名前 10 万位的商业性网站和个人网站
都在通过 sp 来获取经济回报,目前由于 sp 受到中国移动等运营商的限制,盈利率有些下
降,以此类引力模式为主的上市公司市值较以前有缩水。典型例子:
空中网(www.kong.net)
3G 门户(www.3g.net.cn)
盈利模式三:产品交易型网站
A.通过网站销售别人的产品(C2C 和 B2C 模式)
典型例子:
淘宝(www.taobao.com)、易趣(www.ebay.com.cn) C2C 在线竞拍,从成功交易中抽
取佣金。
卓越(www.joyo.com)、当当(www.dangdang.com )、鲜花网 B2C 通常的 B2C 网上零
售大概有两种操作方法,一种是您自己经销的产品,通过互联网销售;另一种则是建立一
个网上零售的平台,让更多的商家通过此平台销售他们的产品。
豆瓣网(www.douban.com)营造社区,推荐销售抽取佣金。
B.通过网站销售自己的产品(含 B2C 模式)
大多数外贸网站和国内中小企业网站,多不胜举
盈利模式四:提供独特的资源,为会员提供服务而获得收益
典型例子:
阿里巴巴(www.cn.alibaba.com ) 中国 B2B 网站典范。
中国化工网(www.chemnet.com.cn) 中国化工行业门户
另外还有一些电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户
的……
盈利模式五:网络游戏运营,虚拟装备和道具买卖
典型例子:
网易游戏( www.163.com )
盛大游戏(www.poptang.com www.shanda.com.cn)
九城游戏(www.the9.com www.ninetowns.com)
及其游戏地方代理运营商。
盈利模式六:搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合,付费推荐和抽成盈利
典型例子:
百度(www.baidu.com)
中国商机在线 (www.28.com)
Hao123(www.hao123.com)
请客 800(www.qingke800.com)
威克平台 K68 (www.k68.cn)
网站盈利模式七:广告中介
广告联盟网站通过给为广告主和站长服务,差价销售广告,获得利润。
典型例子:
弈天广告联盟(www.unionsky.cn )
Iplus 广告联盟(www.iplus.com.cn)
好耶广告联盟(www.allyes.com )
窄告网(www.narrowad.com)
盈利模式八:企业信息化服务
A .帮助企业建设维护推广网站
中企动力(www.ce.net.cn)
铭万(www.mainone.com )B2B+建站
书生(www.booksir.com ) 一站式服务,从代理销售网络实名起家。
B.代理销售大公司的网络产品
上海火速(www.hotsales.net)
几乎每个网络公司都在做,不再举例。
C.网络基础服务提供
万网(www.net.cn)
新网(www.xinnet.com )
很多规模较小的公司也在做域名注册,服务器托管的生意,收入比较稳定。
D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司
通王科技 (www.tongwang.com )
网站运营(www.j1f3.com)
新竞争力 (www.jingzhengli.cn)
盈利模式九:通过融资
web2.0 类的网站一般都是用户制造内容,有了社区活跃度,自然会吸引 VC 的眼光,最
终的归属应该是被 Google、Yahoo、微软等巨头收购了。
盈利模式十:建立会员数据库,为企业提供精准营销服务
通过网络大量的会员,为一些企业提供了大量潜在消费者。如人才网站,典型的例
子:51job(www.51job.com).
盈利模式十一:建立网络产品,通过销售产品服务来获得收益。
如一些信息化系统厂商,通过开发开源软件或者做 asp 系统服务,这些网站本身就是一种
产品和服务,网民或直接使用购买或者需要购买一些技术服务.如视频会议系统租用服务,
免费的 crm 系统等。
盈利模式没有固定的,只有成功和不成功之分。现实网络中存在各种各样的盈利模式以及
若干中盈利模式的组合。总结起来,网站的盈利其实无非是,卖产品或者卖服务或者两者
结合,区别是可能是卖别人的也可能是卖自己的。
■搜索引擎常用搜索技巧
网站运营过程中,我们有必要随时掌握自己网站被搜索收录情况,同时还应该了解自
己的竞争对手网站在搜索引擎中的表现情况,有利于自己网站调整战略方向,做到“知己知
彼、百战百胜”。下面说说常用到的搜索引擎比如 Baidu、Google、Yahoo 还有 Sougou
等的一些常用搜索指令。
查询总收录页面
site:www.j1f3.com (适合所有搜索引擎,“site:”和站点名之间不要带空格。)
查询反向链接页面
Baidu 使用:domain:www.j1f3.com 或 +:www.j1f3.com Baidu 和 Google 都可以使
用:link:www.j1f3.com (随机抽取的部分数据)
查询所有包含目标网址的页面(双引号命令)
Baidu 使 用 : "www.j1f3.com" Google 使 用 : +:www.j1f3.com 或 者
"www.j1f3.com"
寻找某网页的“类似网页”
Google 使用:related: www.j1f3.com
查询某一时期收录情况
Baidu 使用:http://www.baidu.com/gaoji/advanced.html 在高级搜索里主要作以下
设置(其他默认即可)
1)时间:可选最近一天、一周、一月等
2)站内搜索:输入目标网站,如 www.j1f3.com
Google 使用:http://www.google.cn/advanced_search?hl=zh-CN
Baidu 关键词使用指数查询
http://index.baidu.com/ 输入目标关键词/字/词组,可查看该词在当天、当周、当月等
周期的用户查询次数
新网站、页面的提交
Baidu 使用:http://www.baidu.com/search/url_submit.html(建议新站长不要进行
不必要的提交)
Google 使用:http://www.google.com/add_url.html
Yahoo 使用:http://search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html
Sogou 使用:http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?step=regform
如何举报作弊网站
Baidu 使用:http://utility.baidu.com/antispam/spamreport.html
Google 使用:http://www.google.com/contact/spamreport.html
Yahoo 使用:http://help.cn.yahoo.com/feedback.html?product=websearch
Sogou 使用:发信到 sogou-antispam@sogou.com (申请解除处罚也请发信到这个邮
箱)
google PR 值查询
1)在线查询:http://tool.admin5.com/
2 )安 装 google 工具条 : http://toolbar.google.com/ (注 :安 装过程 中选中显示
PageRank 功能)
百度天天快照知识宝典
百度快照不更新或回档的 10 种原因
1。网站内容没更新。
这种是最基本的了,很多企业站,或者少页面站内容很少,蜘蛛一次来是这个样子,
二次来还是这个样子,久了就不来了。百度快照就会停留在一个时间上。这在以前很普遍
但是通常不大影响排名。
2。采集内容过多,网站添加内容重复。
采集软件的普及让做网站太简单了,火车头、NICEWORD、爱聚合,各 CMS 的采集
和自助建站功能让很多站长一夜之间成千上万的网页生成,再加上对采集规则的不灵活,
伪原创得一塌糊涂,互联网上高度重复的内容太多了。人都看腻了,难道百度蜘蛛还不吃
腻?
3。网站标题更改太频繁。
很多站长做 SEO 太心切,做一个关键词,没几天,发现还没上去,赶快换词,改标题,
重新描述,结果让蜘蛛无所适从,等等再说咯。
4。网站结构改动太大。
现在网站买卖比较火,很多站长把买来的站来个大换面,换主题,加版块,甚至改程
序。这很容易造就百度快照回档。
5。网站服务器不稳定
网站没备案被服务商停了,搞了几天才好,发现百度回档了,这还算好的,没 K 你的
站就是万幸;网站被人挂马了,恶意攻击,JS 跳转等等,百度也怕了。
6。外链太少
这种情况通常发生在你的站还没有被百度养成天天来更新习惯,每天虽然都在加内容
但蜘蛛没来吃,所以难更新。
7。新站短期内增加外链太多
新站短期增加外链太多也容易快照回档,甚至 K 站,本身还在考察期,却来势汹汹,
一口气来个成百上千的链接。千万急不得。
8。友情链接站关联
友情链接多了,也容易出问题,要经常检查是否有的链接站被 K 了,快照经常不正常。
这样的链接站多了,很容易引起连带反应。天天检查,有问题的赶紧撤了。
9。群发过多
群发软件火了,开始用群发软件做链接效果还是蛮不错,可是如今 2009 年,都群发
几年了,百度也想了些办法了,比较有加有链接的博客文章就是不收录你。一夜之间发万
千上万条的先跟你降降权,或者快照回档,或者 K 站。
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