HP DL380 G7手册

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惠普DL380 G7 服务器手册,详细介绍了该服务器的各模块,以及如何维护拆装。
Contents Customer self repair Parts only warranty service Ilustrated parts catalog...................................17 Mechanical lents System components .20 Removal and replacement procedures.........................26 Required tools 26 Preparation procedures 26 Power down the server 26 Extend the server from the rack 27 Remove the server from the rack ·········;…····:······· .28 Access the product rear panel 28 Satety considerations 30 Preventing electrostatic discharge Server warnings and cautions 30 HP Trusted Platform Module Access panel Air baffle Full-length expansion board shipping bracket PCl riser cage 223 SAS hard drive b|ank∴ lot-plug SAS hard drive Power supply blank or-plug power supply Optical drive ....................... 567 ○ ptical drive cage 38 Power supply backplane ot-plua fan 40 SFF hard drive backplane . 4 SFF hard drive cage 42 LFF hard drive backplane 43 LFF hard drive cage 44 Systems Insight Display… ······ Front left bezel ··········· ········:··· 46 Front right bezel 46 an case. …47 Expansion slot covers 4 Battery-backed write cache procedures...... ····…··:·· 50 Removing the cache module 50 Removing the battery pack 51 Recovering data from the battery bo acked write cache .52 Flash-backed write cache proced Flash-backed write cache module 53 Flash-backed write cache capacitor pack 54 Expansion slot covers 55 Contents 3 Expansion boards 57 Half-length expansion board...... .57 Full-lenath expansion board 58 Heatsink ········ ······ ···*·· 59 Power supply cage assembly ······· ··;··············:······· Processor 62 DIMM 70 Battery replacement.… System maintenance switch ···················· 72 System board 73 Cabling…....,… 82 SAS hard drive cabling ++++++ 82 ○ ptical drive cabling…… ····;········ 82 BBWC battery cabling 83 BWC capa itor pack cablin 83 Diagnostic tools 84 Troubleshooting resources .84 HP Insight Diagnostics 84 IP Insight Diagnostics survey functionality………….………………84 ntegrated management Log ····;·…··· 85 HP Insight Remote Support software ······ 85 USB support .... 86 Component identification .······ .87 Front panel components 87 Front pane| LEDs and buttons…… 88 Systems Insight Display LEDs ……89 Systems Insight Display LED combinations 90 Rear panel components 91 Rear panel LEDs and buttons .92 Non-hot-plug PCl riser board slot definitions 92 Sv ysTem board… 94 ard components 94 System maintenance switch .95 NMI functionality DIMM slot locati .96 DIMM identification saS and sata device numbers 98 saS and sata hard drive leds ·····“·“ 99 SAS and sata hard drive led combinations ∴99 PCl riser cage LED .100 Battery pack LEDs...... ··· .101 FBWC module leds 102 Hot-plug tans…… 103 ecifications 105 Environmental specifications 105 Mechanical specifications ·:··· 105 Power supply specifications 105 Hot-plug power supply calculations 107 A cronyms and abbreviations…… 108 Index 110 Customer self repair P products are designed with many Customer Self Repair(csr)parts to minimize repair time and allow for greater flexibility in performing defective parts replacement If during the diagnosis period HP (or hP service providers or service partners)identifies that the repair can be accomplished by the use of a csr part, HP will ship that part directly to you for replacement. there are two categories of CSr parts Mandatory-Parts for which customer self repair is mandatory. If you request HP to replace these parts, you will be charged for the travel and labor costs of this service Optional-parts for which customer self repair is optional these parts are also designed for customer self repair. If, however, you require that HP replace them for you, there may or may not be additiona charges, depending on the type of warranty service designated for your product NOTE: Some HP parts are not designed for customer self repair In order to satisfy the customer warranty HP requires that an authorized service provider replace the part These parts are identified as"No"in the Illustrated Parts Catalog Based on availability and where geography permits, CSr parts will be shipped for next business day delivery. Same day or four-hour delivery may be offered at an additional charge where geography permits If assistance is required, you can call the HP Technical Support Center and a technician will help you over the telephone. HP specifies in the materials shipped with a replacement csr part whether a defective part must be returned to hP. In cases where it is required to return the defective part to hP, you must ship the defective part back to hP within a defined period of time, normally five(5 business days. the defective part must be eturned with the associated documentation in the provided shipping material. failure to return the defective part may result in hp billing you for the replacement. with a customer self repair, hP will pay all shipping and part return costs and determine the courier/carrier to be used For more information about HP's Customer Self Repair program, contact your local service provider. For the NorthAmericanprogramrefertotheHpwebsite(http://www.hp.com/go/selfrepair) Parts only warranty service Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only warranty service, HP will provide replacement parts free of charge For parts only warranty service, CSR part replacement is mandatory. If you request HP to replace these parts, you wI ill be charged for the travel and labe costs of thi Reparation par le client(CSr) Les produits HP comportent de nombreuses pieces Csr(Customer Self Repair=reparation par le client)afin de minimiser les delais de reparation et faciliter le remplacement des pieces defectueuses. Si pendant la periode de diagnostic, HP (ou ses partenaires ou mainteneurs agrees) determine que la reparation peut etre effectuee a l'aide d'une piece CSR, HP vous I'envoie directement. ll existe deux categories de pieces Csr US pa Obligatoire- Pieces pour lesquelles la reparation par le client est obligatoire. Si vous demandez a hp de remplacer ces pieces, les couts de deplacement et main d'oeuvre du service vous seront factures Facultatif-Pieces pour lesquelles la reparation par le client est facultative. Ces pieces sont egalement concues pour permettre au client d 'effectuer lui- meme la reparation Toutefois, si vous demandez a hp de remplacer ces pieces, I'intervention peut ou non vous etre facture, selon le type de garantie applicable a votre produit REMARQUE: Certaines pieces hP ne sont pas concues pour permettre au client d'effectuer lui-meme la reparation. Pour que la garantie puisse s'appliquer, HP exige que le remplacement de la piece soit effecte par un Mainteneur Agree. Ces pieces sont identifies par la mention"Non"dans le catalogue illustre Les pieces Csr sont livres le jour ouvre suivant, dans la limite des stocks disponibles et selon votre situation geographique Si votre situation geographique le permet et que vous demandez une livraison le jour meme ou dans les 4 heures, celle-ci voUs sera facture. Pour beneficier d 'une assistance telephonique appelez le Centre d'assistance technique HP dans les documents envoyes avec la piece de rechange csr, hp precise s'il est necessaire de lui retourner la piece defectueuse. Si c'est le cas, vous devez le faire dans le delai indique, generalement cinq (5)jours ouvres. la piece et sa documentation doivent etre returnees dans l'emballage fourni. Si vous ne retournez pas la piece detectueuse, HP se reserve le droit de vous facturer les couts de remplacement. Dans le cas d 'une piece CSR, HP supporte l'ensemble des frais d'expedition et de retour, et determine la societe de courses ou le transporter a utiliser Pour plus d'informations sur le programme Csr de HP, contactez votre Mainteneur Agree local. Pour plus d 'informations sur ce programme en amerique du nord consulter le site Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair) Service de garantie "pieces seules Votre garantie limitee HP peut inclure un service de garantie "pieces seules ". Dans ce cas, les pieces de rechange fournies par HP ne sont pas factures Dans le cadre de ce service, la reparation des pieces csr par le client est obligatoire Si vous demandez a HP de remplacer ces pieces les couts de deplacement et main d oeuvre du service vous seront factures parazione da parte del client Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una maggiore flessibilita nella sostituzione di parti difettose, i prodotti HP sono realizzati con numerosi componenti che possono essere riparati direttamente dal cliente( CSR, Customer Self Repair). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi o di assistenza HP)identifica il guasto come riparabile mediante un ricambio CSR, HP lo spedira direttamente al cliente per la sostituzione. Vi sono due categorie di parti CSr Obbligatorie- Parti che devono essere necessariamente riparate dal cliente. Se il cliente ne affida la riparazione ad HP, deve sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio pzionali-Parti la cui riparazione da parte del cliente e facoltativa. Si tratta comunque di componenti progettati per questo scopo Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP, potrebbe dover sostenere spese addizionali a seconda del tipo di garanzia previsto per il prodotto NOTA: alcuni componenti HP non sono progettati per la riparazione da parte del cliente. Per rispettare la garanzia, HP richiede che queste parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato. Tali parti sono identificate da un "No"nel catalogo illustrato dei componenti Customer self repair 7 In base alla disponibilita e alla localita geografica, le parti CSR vengono spedite con consegna entro il giorno lavorativo seguente. La consegna nel giorno stesso o entro quattro ore e offerta con un supplemento di costo solo in alcune zone. In caso di necessita si puo richiedere l'assistenza telefonica di un addetto del centro di supporto tecnico HP Nel materiale fornito con una parte di ricambio Csr, HP specifica se il cliente spe dire ad HP entro un determinato periodo di tempo, generalmente cinque(5 giorni lavorativi/ eve leve restituire dei componenti. Qualora sia richiesta la resa ad HP del componente difettoso, lo si deve componente difettoso deve essere restituito con la documentazione associata nell'imballo di spedizione fornito. La mancata restituzione del componente puo comportare la fatturazione del ricambio da parte di HP Nel caso di riparazione da parte del cliente, HP sostiene tufte le spese di spedizione e resa e sceglie il corriere/vettore da utilizzare Per ulteriori informazioni sul programma csr di hp contattare il centro di assistenza di zona Per il programmainNordAmericafareriferimentoalsitoWebHp(hTtp://www.hp.com/go/selfrepair) Servizio di garanzia per i soli componenti La garanzia limitata hP puo includere un servizio di garanzia per i soli componenti. Nei termini di garanzia del servizio per i soli componenti, HP fornira gratuitamente le parti di ricambio Per il servizio di garanzia per i soli componenti e obbligatoria la formula csr che prevede la riparazione da parte del cliente. Se il cliente invece richiede la sostituzione ad HP, dora sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio Customer Self Repair HP Produkte enthalten viele CSr-Teile( Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren und hohere Flexibilitat beim austausch defekter Bauteile zu ermoglichen. Wenn HP (oder ein HP Servicepartner) bei der Bauteil zum AustaUsch direkt ZU. CSR-Teile werden in zwei Kategorien unterfeilf. n, sendet thnen hp dieses Diagnose feststellt, dass das produkt mithilfe eines CSr-Teils repariert werden ka Zwin Teile, fur die das customer Self Repair-Verfahren Zwingend vorgegeben ist. Wenn Sie den Austausch dieser Teile von hP vornehmen lassen werden Ihnen die anfahrt- und Arbeitskosten fur diesen Service berechnet Optional -Teile fur die das customer Self repair- Verfahren optional ist diese teile sind auch fur Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen mochten konnen bei diesem Service je nach den fur Ihr Produkt vorgesehenen garantiebedingungen zusatzliche Kosten unfallen HINWEIS: Einige Teile sind nicht fur Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des Kunden zu erfullen muss das Teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden Im illustrierten Teilekatalog sind diese teile mit, No"bzw., Nein "gekennzeichnet CSR-Teile werden abhangig von der verfugbarkeit und vom Lieferziel am folgenden geschaftstag geliefert Fur bestimmte Standorte ist eine Lieferung am selben tag oder innerhalb von vier Stunden gegen einen Aufpreis verfugbar. Wenn Sie Hilfe benotigen, konnen Sie das hP technische Support Center anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen. Den materialien, die mit einem CSR-Ersatzteil geliefert werden, konnen Sie entnehmen, ob das defekte teil an HP zurUckgeschickt werden muss. We enn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zuruckzuschicken, mussen Sie dies innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums tun, in der regel innerhalb von funf (5)Geschaftstagen. Das defekte Teil muss mit der zugehorigen Dokumentation in der Verpackung zuruckgeschickt werden, die im Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das Customer self repair 8 defekte Teil nicht zuruckschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung stellen. Im Falle von Customer Self Repair kommt HP fur alle Kosten fur die Lieferung und rucksendung auf und bestimmt den Kurier/Frachtdienst Weitere Informationen uber das HP Customer Self Repair Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner vor Ort. Informationen uber das Csr-Programm in nordamerika finden sie auf der hp website unter (http://www.hp.com/go/selfrepair Parts-only Warranty Service(Garantieservice ausschlieBlich fur Teile) Ihre HP Garantie umfasst moglicherweise einen Parts-only Warranty Service(Garantieservice ausschlieBlich FUr Teile). Gemaf den Bestimmungen des parts-only Warranty Service stellt HP Ersatzteile kostenlos zur ertugung Fur den parts-only Warranty Service ist das CSr-verfahren zwingend vorgegeben Wenn Sie den austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen werden ihnen die anfahrt- und Arbeitskosten fur diesen service berechnet Reparaciones del propio cliente Los productos de hp incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar (Customer Self Repair, CSR)para minimizar el tiempo de reparation y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnostico HP o los proveedores o socios de servicio de hp)identifica que una reparation puede llevarse a cabo mediante el uso de un componente CSR, HP le enviara dicho componente directamente para que realice su sustitucion. Los componentes Csr se clasifican en dos categorias Obligatorio: componentes para los que la reparation por parte del usuario es obligatoria. Si solicita a HP que realice la sustifucion de estos componentes, tendra que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio Opcional: componentes para los que la reparation por parte del usuario es opcional.Estos componentes tambien estan disenados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo, si precisa que HP realice su sustitucion, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del tipo de servicio de garantia correspondiente al producto NoTA: Algunos componentes no estan disenados para que puedan ser reparados por el usuario. Para que el usuario haga valer su garantia, HP pone como condicion que un proveedor de servicios autorizado malice la sustitucion de estos componentes. Dichos componentes se identifican con la palabra""en el catalogo ilustrado de componentes jUn la disponibilidad y la situacion geografica, los componentes Csr se enviaran para que lleguen a su destino al siguiente dia laborable. Si la situacion geografica lo permite, se puede solicitar la entrega en el mismo dia o en cuatro horas con un coste adicional Si precisa asistencia tecnica, puede llamar al centro de asistencia tecnica de hP y recibira ayuda telefonica por parte de un tecnico Con el envio de materiales para la sustitucion de componentes CSR, HP especificara si los componentes defectuosos deberan devolverse a HP. En aquellos casos en los que sea necesario evolver algun componente a HP, debera hacerlo en el periodo de tiempo especificado, normalmente cinco dias laborables. los componentes defectuosos deberan devolverse con toda la documentacion relacionada y con el embalaje de envio si no Customer self repair 9 enviara el componente defectuoso requerido, HP podra cobrarle por el de sustitucion. En el caso de todas sustituciones que lleve a cabo el cliente, hP se hara cargo de todos los gastos de envio y devolucion de componentes y escogera la empresa de transporte que se utilice para dicho servicio Para obtener mas informacion acerca del programa de reparaciones del propio cliente de hp, pongase en contacto con su proveedor de servicios local. Si esta interesado en el programa para Norteamerica,visite lapaginawebdehpsiguiente(http://www.hp.com/go/selfrepair) Se ervicio de garantia exclUsivo de componentes a garantia limitada de hp puede que incluya un servicio de garantia exclusivo de componentes. Segun las condiciones de este servicio exclusivo de componentes hp le facilitara los componentes de repuesto sin cargo adicional alguno Para este servicio de garantia exclusivo de componentes, es obligatoria la sustitucion de componentes por parte del usuario(CSR). Si solicita a hP que realice la sustitucion de estos componentes, tendra que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio Customer Self repair Veel onderdelen in HP producten zijn door de klant zelf te repareren, waardoor de reparatieduur tot een minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze onderdelen worden CSR-onderdelen(Customer Self Repair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partner) bil de diagnose vaststelt dat de reparatie kan worden uitgevoerd met een CSr-onderdeel, verzendt hp de onderdeel rechtstreeks naar u, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen Er zijn twee categorieen CSR-onderdele Verplicht: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. als u hP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening gebracht Optioneel: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optionee is Ook deze onderdelen zijn ontworpen voor reparatie door de klant als u echter hP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het type garantieservice voor het prodUc OPMERKING: Sommige hp onderdelen zin niet ontwikkeld voor reparatie door de klant In verband met de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde service partner worden vervangen Deze onderdelen worden in de geillustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met"Nee Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSr-onderdelen verzonden voor levering op de eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service Partner om via de telefoon technische ondersteuning te ontvangen hP vermeldt in de documentatie bij het vervangende csr-onderdeel of het defecte onderdeel aan hP moet worden geretourneerd. als het detecte onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde periode, gewoonliik vijf (5)werkdagen, retourneren aan HP. Het defecte onderdeel moet met de bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u het defecte onderdeel niet terugzendt, kan hp u voor het vervangende onderdeel kosten in rekening brengen. Bi reparatie door de klant betaalt hp alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde onderdeel en kiest HP zelf welke koerier/transportondernem ing hiervoor wordt gebruikt Customer self repair 10

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