在现代医疗行业，信息技术的应用已经成为医院日常运营管理不可或缺的一部分。随着医疗设备和信息技术的快速发展，医院内部涉及的业务流程和数据信息越来越复杂，从而对医院的多终端管理和安全策略提出了更高的要求。上海交通大学医学院附属新华医院作为个案，其面临的管理和安全挑战能够映射整个医疗行业在信息化建设中遇到的问题。
工作流自动化技术是信息管理技术中的重要组成部分，其定义为一类能够完全或部分自动执行的经营过程，这些过程能够根据一系列过程规则，让文档、信息或任务在不同执行者之间传递和执行。工作流管理系统的目的是通过合理调用和分配信息及人力资源，来协调业务过程中的各个活动，以高效实现业务目标。简而言之，工作流是一系列自动进行的业务活动或任务，能够自动或部分自动执行，从而将人力资源从繁重的重复劳动中解放出来。工作流自动化管理系统是现代IT管理领域实践意义及价值的重要体现。
新华医院的信息化建设始于1998年，经过20年的发展，已经构建了覆盖人、财、物、医教研等多个领域的信息系统。随着信息化建设的日渐成熟，医院IT部门对工作流自动化管理的需求也日益迫切。医院信息化的核心目的是提供以患者为中心的服务，保证医院业务的连贯性和数据的安全性。然而，医院业务的连续性和数据安全在信息化的过程中面临巨大挑战。
医院需应对高门急诊量对系统和终端带来的压力。医院每天处理的病例数量巨大，需要高效的信息系统支持。此外，医院系统安全和数据安全的压力也是重大挑战，特别是在新技术和新威胁不断涌现的背景下，医疗行业的信息化安全面临着“攻击常态化”的现实，因此，医院需要从传统被动的防御策略，转变为更积极主动的系统安全建设。
医院IT部门在多终端管理上也面临着难题。随着医院业务的扩展，涉及的终端数量迅速增加，截至目前，医院的各类终端已经达到5000个以上。这些终端包括用于临床操作、管理和行政的各类设备。这些设备的管理和维护是一个复杂的工程，涉及到医院多个业务领域和信息系统的交互。多终端管理需要确保所有终端设备能够有效运行，同时保证数据的安全和隐私。
为了解决上述问题，新华医院采取了基于工作流自动化的管理策略，有效提升了医院终端管理与安全防御机制。通过这种方式，医院IT部门能够实施全面的终端管理策略，保证了医疗服务质量的提升和数据的安全。在工作流自动化的基础上，IT部门可以实现管理的闭环，通过自动化流程，减少了人为操作的错误和效率问题，确保了终端管理的高效性和安全性。
基于上述研究和实践，新华医院的多终端管理与安全策略研究与实践，主要聚焦于以下几个方面：
1. 对医院终端管理及安全的现状、难点进行深入分析。
2. 结合信息部门IT服务的特点，进行服务升级与优化。
3. 通过实施基于工作流自动化的多终端管理及安全策略，提高医院终端管理与安全防御机制。
4. 实现了信息部门管理的闭环，从而提升了医院整体的信息化建设水平和运营效率。
新华医院的多终端管理与安全策略研究与实践，为医疗行业提供了一个可借鉴的范例。随着信息技术的不断进步，未来医院信息化建设将更加注重通过工作流自动化技术，实现更为高效、安全的多终端管理策略，以支持医院的现代化管理和服务升级。
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