VOLTE（Voice over LTE）是一种通过4G网络提供高质量语音通话的技术，它利用IP传输技术实现语音数据的实时传输。然而，丢包率是衡量VOLTE服务质量的关键指标之一，过高的丢包率会严重影响语音通话质量和用户体验。本文将探讨VOLTE丢包率优化的思路和方案。
我们要明确高丢包的定义。对于VoLTE上行，如果一个小区QCI（Quality of Service Class Indicator）为1的数据Radio Bearer（DRB）业务中，PDCP（Packet Data Convergence Protocol）SDU（Service Data Unit）上行期望接收的总包数超过1000且丢包率超过5%，则认为该小区存在上行高丢包问题。同样的，如果QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数超过1000并且丢包率超过5%，则视为下行高丢包。
丢包率对VoLTE语音质量的影响显著，当丢包率超过10%，通话质量变得无法接受；而5%的丢包率虽然相对较好，但依然会对MOS（Mean Opinion Score，平均意见评分）造成负面影响，可能导致通话质量下降或掉话，从而降低用户满意度。
VOLTE丢包可能由多种因素引发，包括但不限于：故障告警、无线环境、网络容量、传输问题、核心网参数等。例如，无线环境中的TA（Timing Advance，时间提前量）占比、弱覆盖、干扰、RRC（Radio Resource Control）重建、切换和邻区漏配都可能造成丢包。此外，容量方面的问题如PRB（Physical Resource Block）利用率过高、单板利用率高、CCE（Control Channel Element）利用率高和小区用户数过多也可能导致丢包。
针对这些问题，我们可以通过以下步骤进行优化分析：
1. **故障告警核查**：检查问题小区及其邻近小区是否存在影响业务的故障告警，并优先处理。
2. **上行干扰分析**：当小区上行每个PRB上的干扰噪声平均值大于-110dBm，可判断为上行干扰小区，需进行现场干扰排查和处理。
3. **下行质差评估**：CQI（Channel Quality Indicator）低于7的占比大于50%可判定为下行质差，需要进行干扰排查、PCI（Physical Cell ID）核查和重叠覆盖检查。
4. **大话务处理**：上行和下行PRB利用率超过50%或CPU单板负荷过高，可采取负载均衡、优化调整或扩容措施。
5. **TA越区覆盖**：若TA区间值超过最近站距的1.5倍，需进行RF优化、功率调整和邻区核查。
6. **MR弱覆盖分析**：宏站小区弱覆盖采样点占比超20%或室分小区超10%，应进行RF优化、功率优化或新建站点。
7. **邻区漏配检查**：通过TA区间采样统计与实际距离对比，识别并解决邻区漏配问题。
以上就是针对VOLTE丢包率优化的一系列思路和方案，通过综合分析和精细化调整，可以有效地降低丢包率，提升VoLTE服务的整体质量和用户满意度。
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