内蒙古自治区人民政府公报
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2024.7
统计资料
内蒙古自治区2023年全国12315平台
投诉举报咨询情况数据报告
一、基本情况
(单位:件)
序号
2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者
6
呼伦贝尔市市场监督管理局
投诉、举报、咨询374817件,同比增长15.12%。其
7
中,投诉142668件,占总量的38.06%,同比增长
8
鄂尔多斯市市场监督管理局
27.21%;举报32501件,占总量的8.67%,同比增长
通辽市市场监督管理局
12.60%;咨询199648件,占总量的53.27%,同比增
10
锡林郭勒盟市场监督管理局
长8.17%。涉及争议金额3.02亿元,为消费者挽
11
回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日
12
投诉举报已办结169674件,办结率96.86%。
2023年全区12315接收量同期对比图
400000
350000
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
序号
1
呼和浩特市市场监督管理局
2
包头市市场监督管理局
3
赤峰市市场监督管理局
4
乌兰察布市市场监督管理局
5
巴彦淖尔市市场监督管理局
单位
乌海市市场监督管理局
兴安盟市场监督管理局
阿拉善盟市场监督管理局
13
满洲里市市场监督管理局
14
二连浩特市市场监督管理局
内蒙古自治区市场监督管理局
合计
处理总量排前三位的是呼和浩特市、包头
市、赤峰市。各项数据中,投诉、举报处理量排前
三位的均为呼和浩特市、包头市、赤峰市。
呼和浩特市、包头市、赤峰市、乌兰察布市、
投诉
举报
■2023年2022年
各盟市处理情况统计表
单位
投诉
举报
咨询
小计
49142
11320
25331
4682
28921
14102
4095
10098
2293
4610
10213
2331
2477
投诉
举报
咨询
小计
7995
2012
3516
557
5950
4955
896
3961
5721
2185
5392
809
3699
819
1279
213
1010
241
114
39
101
9
153230
153340
142668
32501
199648
374817
咨询
合计
(单位:件)
1
60463
58934
44
18241
17001
15021
34
10041
10023
9812
93
7999
51
6252
1
4519
11
1503
1
1252
263
416
巴彦淖尔市、呼伦贝尔市、乌海市等地区的消费
群体较大、消费市场较活跃,产生的消费纠纷也较
多,消费者的维权意识和社会责任意识较强。
全年处理量按月份统计表
指标
投诉
1月
7583
2月
9194
3月
12734
4月
10205
5月
11445
6月
11176
7月
13904
举报
1179
2035
3019
2280
2531
2315
3183
咨询
12833
13556
18990
14839
16668
17199
18063
小计
21595
24785
34743
27324
30644
30690
35150
随着气温持续回升,天然气市场需求持续缩
减,且2023年以来我国天然气供应充足,预计短期
内天然气价格延续淡季下行走势。
四、成品油
2月份,国内成品油价格调整搁浅。92号
-28-
汽油、95号汽油、0号柴油、-35号柴油批发价
格分别稳定在每吨9991元、10556元、8390元、
9649元。同比,汽、柴油价格分别上涨0.48%、
0.54%。
信息来源:自治区发展和改革委员会