卡车服务备件一线通服务站

工作流程图：

报修单填

写

提

交

审

核

通

报修单修改

备件接收确

提

交

通

服务站服务费结

一、概述

重汽用户服务中心服务备件一线通主界面如下：

新增功能：

1

、新增“精整费填报”一项，在此可以填报精整费，不再走报修单。费用同样结

算入当月的费用中。

2

、新增“一线通智能更新”，通过“一线通智能更新”我们可以随时将程序升级到

最新版本。

二、安装说明

一次即可，升级一线通时无需再安装。安装后无需任何配置。

第三步：下载安装 《服务备件一线通服务站 2007 版》

下载地址：http://www.cnhtcesp.com/soft/ new2007 / xs _ fwz .msi

如果安装过程中出现无法安装的现象：试一下先安装 windows install 3.1 下载地址：

http://www.cnhtcesp.com/soft/test/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe

1、整车报修单填写模块：

1.1、车辆档案信息

首先，在车辆档案信息栏里填写保修卡号 ，填写完毕后回

车，系统会自动显示本车的一些固定信息，并自动产生一个保修流水号。如图所示：

1.2、用户信息

1.3、故障/外出信息

1.3.1 故障地点：如果用户将车辆开到服务站内修理，则选择站内，选择站内

后服务车牌、外出地点、是否跨区、往返里程自动为不可编辑状态。如果由于

故障车辆无法行驶到服务站，需要派车外出服务，则选择站外。

1.3.2 故障日期：填写车辆出故障的日期。

1.3.3 服务车牌：填写外出服务车的车牌号码，如果有多辆车外出服务，车牌

号之间用空格隔开。

1.3.4 外出地点：为故障车辆提供维修服务的地点，如果故障车辆不在填写报

修单的服务站所在的片区，则需要选中“是否跨区”复选框，否则不选。

1.3.5 往返里程：所有外出服务车辆本次服务行驶的总路程。如图所示：

障详细信息，如果展开以后还有结点，则重复上述操作，直到没有结点为止，

双击故障信息，被双击的文字会自动添

加到故障描述文本框里。如果有多个故

障，可以重复上述操作多次添加。