金迪汽修汽配管理软件方案.doc

金迪汽修汽配管理软件方案.doc 本文档概述了金迪汽修汽配管理软件的业务流程图、功能结构图、操作流程图、系统功能介绍、特色等方面的内容。以下是从该文档中提取的关键知识点： 1. 业务流程图：金迪汽修汽配管理软件业务流程图包括售后业务管理、配件库存管理、财务管理、客服中心等模块，展示了软件的业务流程。 2. 功能结构图：金迪汽修汽配管理软件功能结构图展示了软件的模块化设计，包括系统管理、业务管理、客服中心、财务管理等模块。 3. 操作流程图：金迪汽修汽配管理软件操作流程图展示了软件的操作流程，包括公司信息与流程设置、提前报警天数设置、接车登记必输项设置等步骤。 4. 系统功能介绍：金迪汽修汽配管理软件系统功能包括售后业务管理、客服中心管理、财务管理、系统管理等模块，每个模块具有多个子功能，满足不同管理需要。 5. 特色：金迪汽修汽配管理软件具有配件管理条码化、支持多种成本核算方法、配件提供多达六种价格类型、详细的配件变动历史、短信群发、客户来电显示、录音、放音等特色功能。 6. 售后业务管理：金迪汽修汽配管理软件售后业务管理模块包括预约登记、接车登记、出厂回访、维修档案查询、维修业务统计等功能，满足售后业务管理需要。 7.配件库存管理：金迪汽修汽配管理软件配件库存管理模块包括配件订购、配件入库、配件销售、配件出库、配件调拨等功能，满足配件库存管理需要。 8. 客服中心管理：金迪汽修汽配管理软件客服中心管理模块包括客户资料管理、客户报警、会员管理、呼叫中心、短信发布等功能，满足客服中心管理需要。 9. 财务管理：金迪汽修汽配管理软件财务管理模块包括营业日报、总经理查询、应收、应付统计、备件进销存汇总、维修收入分类分析等功能，满足财务管理需要。 10. 系统管理：金迪汽修汽配管理软件系统管理模块包括用户权限管理、基础资料设定、供应商档案管理、客户档案管理、配件属性定义等功能，满足系统管理需要。