运维平台之CMDB系统建设.pdf

在了解运维平台中的CMDB（配置管理数据库）系统建设时，我们需要从几个方面来深入理解其关键知识点。CMDB作为运维基础核心系统，对ITIL服务管理框架中的其他流程起到了支撑作用，提供了必要的配置信息。下面将详细介绍CMDB系统建设中涉及的关键概念、模型构建、配置项管理、以及实现与实施等要点。 ### 一、概念篇 1. **配置管理与配置文件管理** 配置管理是从软件工程管理的角度出发，将所有相关的对象视为配置项，包括源代码、文档、人员、服务器、硬盘和内存等。与业务程序的配置管理（配置文件管理）不同，ITIL中的配置管理更加宏观，关注业务流程和应用，而非仅限于程序层面。 2. **配置管理与资产管理** 配置管理关注的是业务管理，其管理的粒度与资产管理不同。配置管理更侧重于业务关联和配置项之间的关系，而非资产的成本或财务价值。 3. **配置项** 配置项可以是资产、人力、服务组件或其他逻辑资源。为了有效管理，配置项需要有明确的生命周期（状态）管理，并且有可追溯的日志记录。 4. **属性** 属性是用来描述配置项的详细信息，如服务器的位置、负责人、运行状态等。属性与配置项之间的关系灵活，例如IP地址既是资源对象，也可能作为配置项的属性存在。 ### 二、模型篇 1. **配置管理系统的角色** 在CMDB系统中，根据职责不同，可以分为应用运维、基础运维、配置管理员和查询角色。每个角色都有其特定的管理范围和责任。 2. **配置项识别与定义** 这是CMDB系统建设中的关键任务，需要根据业务需求和资源类型细致地分解和识别配置项。识别出配置项之后，还需要对每个配置项定义必要的属性，以确保能准确地进行管理。 3. **基于场景的配置管理规范** CMDB的核心是确保配置信息集中管理并保持准确性。为此需要制定规范化的管理流程，以及针对特定配置项的流程规范化管理。 4. **状态变迁图** 状态变迁图是描述配置项状态变化的图表，它是配置管理流程中重要的一环。状态的变化往往关联到流程中的各个阶段，有助于监控和流程控制。 ### 三、实现与实施篇 在实现与实施阶段，需要将之前的概念和模型转化为实际的系统功能。这包括开发数据库设计、定义配置项属性、制定管理规范、以及确定相关的权限控制等。 ### 总结 CMDB系统建设是一个系统化工程，其核心在于全面准确地理解业务需求和资源关系。通过从概念到模型再到实现的不同阶段，逐步构建出一个稳定、可靠的配置管理基础平台。这不仅对运维团队的日常工作有极大的帮助，也使得整个IT环境更加透明和可控。通过CMDB系统，组织可以更加高效地管理资产、快速响应变更请求、减少配置错误和提升服务质量。因此，掌握CMDB系统的建设知识对于任何希望优化其运维管理的IT专业人员都是必不可少的。