CRM系统软件测试总结报告
1 引言
1.1 编写目的
编写该测试总结报告主要有以下几个目的
1． 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价
2． 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考
3． 评估测试测试执行和测试计划是否符合
4． 分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议
1.2 背景
1.3 用户群
主要读者：crm系统管理人员，crm系统测试经理
其他读者：crm系统相关人员。
1.4 定义
严重 bug：出现以下缺陷，测试定义为严重 bug
✓ 系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。
✓ 点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。
✓ 进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed” 或
者返回异常错误
✓ 当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed”
或者返回异常错误
✓ 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed” 或
者返回异常错误
1.5 测试对象
略
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