ITIL2011完整架构图 持续服务改进 服务设计 服务运营 服务战略 服务转换
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2013-11-26
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minibird2014-09-06这张图真复杂，不过有助于了解ITIL的逻辑关系，谢谢- hslinlong2018-08-25就一张图,好复杂.看不懂
hahaezu
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