### 上海金慧软件有限公司市场经营管理系统知识点解析
#### 一、系统概述
上海金慧软件有限公司推出的市场经营管理系统是一款专为企业经营管理部门设计的综合性管理工具。该系统旨在通过高效的信息管理和数据分析，帮助企业提高运营效率，优化财务管理流程，增强客户关系管理能力。系统的核心功能覆盖了合同管理、收费管理、支出管理、客户关系管理等多个方面。
#### 二、系统功能模块详解
##### 1. 客户关系管理(CRM)
- **客户详细信息管理**: 记录客户的各项基本信息，如名称、地址、联系方式等。
- **客户联系人管理**: 管理每个客户的关键联系人信息，便于沟通与协调。
- **客户需求登记**: 收集客户的业务需求，为后续服务提供基础。
- **客户回访管理**: 跟踪客户服务后的反馈情况，持续改进服务质量。
- **客户投诉管理**: 处理客户投诉，提升客户满意度。
- **经营合同信息查询**: 快速检索与特定客户相关的合同信息。
##### 2. 前期项目跟踪
- **跟踪信息登记**: 记录项目的初步跟踪情况，包括潜在客户、合作机会等。
- **跟踪信息分类**: 按照跟踪方式或类型进行分类管理。
- **招标投标管理**: 登记招标信息，管理投标资料。
##### 3. 经营及分包合同管理
- **合同添加与维护**: 可为一个工程项目添加多个合同（经营合同、分包合同），支持合同文本的附加。
- **合同关联**: 同一合同可关联多个项目，方便管理和查询。
- **合同信息汇总**: 提供合同信息的汇总列表及查询功能。
##### 4. 收付费管理
- **计划收款与发票管理**: 对于经营合同，记录计划收款金额、发票金额等信息。
- **实际收款**: 登记实际收到的款项，支持冲账操作。
- **计划付款与发票管理**: 对于分包合同，记录计划付款金额、发票金额等信息。
- **实际付款**: 登记实际支付的款项，支持冲账操作。
##### 5. 供方管理
- **供方详细信息管理**: 记录供应商的基本信息。
- **供方质量评价**: 对供应商的服务质量进行评价，作为未来合作的参考。
- **分包合同信息查询**: 快速检索与特定供应商相关的合同信息。
##### 6. 产值奖金管理
- **产值分配管理**: 规范化管理项目产值分配流程，确保公平合理。
- **奖金分配**: 结合项目进度和成果，科学制定奖金分配方案。
- **实时动态监控**: 通过与生产项目管理系统的关联，实现产值和奖金分配的实时监控。
##### 7. 经营图表与报表
- **预置报表**: 提供多种默认报表模板，方便用户快速获取所需数据。
- **个性化报表定制**: 支持用户根据自身需求定制各种复杂报表，尤其是关于应收账款、合同余额等方面的对比分析报表。
#### 三、系统优势特点
- **减少收款遗漏**: 通过收款提醒、统计报表、风险预警等手段，帮助企业减少收款遗漏，促进及时足额收款。
- **保证合同签订**: 通过待签合同名录提醒功能，为确定合同额提供参考数据，确保合同的及时签订。
- **全方位客户管理**: 不仅能方便地查询客户信息，还能关联展示与客户相关的所有业务信息。
- **项目全程跟踪**: 从项目初期跟踪到后期结算，实现全流程管理，确保项目顺利进行。
- **智能化报表分析**: 提供多样化的报表和图表，帮助企业多角度分析款项状况，提高决策效率。
上海金慧软件有限公司市场经营管理系统是一款功能强大、全面的管理工具，旨在通过信息化手段提升企业的经营管理水平，实现更高效的运营和更精准的财务管控。
