Excel2010营销决策与分析应用实战宝典

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营销决策与分析应用\实战宝典\Excel2010
圈器 光盘使用说明 多媒体教学光盘的内容 本书配套的多媒体教学光盘内容包括实例文件和视频文件,对应书中各章节的组织结构。实例文件中包括原 始文件和最终文件。视频文件共180个,为重点操作实例的视频教学录像,播放时间长达390分钟。读者可以先阅 读本书再浏览光盘,也可以直接通过光盘学习Exce如何应用于营销决策与分析工作。 光盘使用方法 1.将本书的配套光盘放入光驱后会自动运行多媒体程序,并进入光盘的主界面,如图1所示。如果光盘没有 自动运行,只需在“我的电脑”中双击光驱盘符进入配套光盘,然后双击 start. exe文件即可。 2.光盘主界面上方的导航莱单中包括“多媒体视频教学”、“浏览光盘”和“使用说明”等项目。单击“多 媒体视频教学”按钮,在界面的“目录浏览区”中可以找到书中所有的视频文件名,如图2所示;单击以章节名称 命名的链接,视频文件将在“视频播放区”中自动播放;单击“浏览光盘”按钮,可浏览光盘中的其他内容。 刁 导航菜单 视频播放区 必容德程学颜 单击此按钮安装 视频播放插件 单击此按钮也可 即学即用 接进入视频教学 Excel2010营销决策与分析 实战应用宝典 目录浏览区 图1光盘主界面 图2播放视频信息 中再中 目录浏览区和视频播放区 “目录浏览区”放置本书中所有的视频文件目录,“视频播放区”是播放视频文件的窗口。在“目录浏览 区”的左侧有以章序号顺序排列的按钮,单击按钮将在下方显示以节标题命名的该章所有视频文件的链接。选择 要学习的内容,对应的视频文件将在“视频播放区”中播放 单击“视频播放区”中控制条上的按钮可以控制视频的播放,如暂停、快进;双击播放画面可以全屏幕播放 视频,再次双击全屏幕播放的视频可以回到如图2所示的播放模式 浏览其他内容 通过单击导航菜单中的不同项目按钮,可以浏览光盘中的其他内容。 单击“浏览光盘”按钮,进入光盘的根目录,可以在文件夹中查找相应的视频文件。 单击“使用说明”按钮,可以查看使用光盘的设备要求及使用方法 ●单击“征稿启事”按钮,有合作意向的作者可与我社取得联系。 单击“好书推荐”按钮,可以看到本社近期出版的畅销书目录。 即学即用〕 Excel2010营销决策与分析实战应用宝典 第1篇Exce—高效的表格与数据处理软件 22使用迷你图显示数据趋势 37 01快速制作专业的报表 2 2.1什么是迷你图 38 Chapter 222什么情况下可以使用迷你图…… 38 11快速填充数据…… e223迷你图的创建… ……38 224迷你图的修改… 39 日.1.1通过控制柄填充数据 ……3 112通过对话框填充数据… 营销应用使用迷你图分析成本费用……41 自营应用快速建立部门年度售规划表………6 11.3通过快捷菜单填充数据 03使用排序和筛选快速分析数据44 1.2利用数据有效性快速设计表单… 10 Chapter 121制作下拉列表快速填充数据…11 3.1数据的排序……… …45 122限制输入整数 12 日23限制输入日期 …………45 ……13 1.1单一字段的排序…… 营销应用的止输入周末日规… ……13 营销应用排序字母与数字混合内容 4124限制文本长度 312多重字段的排序……51 125设置提示消息 营销应用随机排序 51 15 126设置错误警告 313按照用户需要自定义序列排序 …53 15 营销应用圈释无效数据………16 614对 Excel表中的数据进行排序… …54 曾营销应用原制重复录入报价单 3.2数据筛选的应用… 56 1.3使用样式快速美化工作表 19 e32.1快速查找数据 131套用预设样式……… 20 622在“搜索”框中设置关键字进行选……57 营销应用快速删除单元格中的样式 营销应用名靠前或慕后的数字………57 132新建样式 e23自定义筛选方式… s324详解高级筛选……60 营销应用选择不重复的记录… 02使用条件格式和迷你图 营销应用使用计算条件的高级选 64 ………………………28 Chapter 33利用筛选函数快速筛选数据 …………65 21条件格式及其应用 e331利用 GESTEP函数进行一次筛选… 632用F、 GESTEP函数进行二次筛选 68 幽211添加条件格式 ……29 33利用NDEX函数显示符合条件记录 …69 西212管理条件格式 70 营消应用判断输入的身份证号码是否正确…36 曾34不考虑位置的筛选和排序功能 目录 CONTENTS 61.1创建分类汇总 …………100 04利用公式与函数快速统计报表…726创建嵌套分类汇总 103 Chapter e613利用分类函数快速汇总数据…………105 109 4.1利用公式快速计算Exce数据………13 614删除分类汇总 52分级查看分类汇总……………110 41.1公式的简介 73 621按照级别查看汇总数据 110 412公式的输入 ……75 413公式的修改 营销应用快速汇总每天的销售记录………110 77 6414公式的复制 78 622显示或隐藏分级数据…………………111 623分页显示分类汇总……… 112 42快速单元格的引用功能 …79 624使用样式自定义显示分级数据……114 鹘421相对引用 ………80 53组合与取消组合分级数据…………………14 e422绝对引用… e423混合引用 631组合数据……… 115 钙424调用外部数据 632取消组合数据……… …117 4.3使用名称快速录入公式 5.4清除与建立分级数据 118 4.3.1什么是名称 …86 5.5对数据进行合并计算 ………120 432定义名称的规则…………87 651按位置合并计算 121 定义名称… e652按分类合并计算 123 434利用名称快速录入公式…… 4.4使用函数快速统计数据……… 006快速创建图表分析数据125 西441函数的插入和修改…… Chapter 营销应用利用统计函数计算销量最大值和 最小值 6.1灵活地掌握各种图表类型…… 126 售442使用嵌套函数………………… 93 增营销应用分段统计销量……… 93 62创建与编辑图表 129 4.5解决常见的公式错误………… ……………94 钙621创建图表…………………………129 6451“##”错误值的处理方法 e62.2快速添加图表数据系列…… …131 452“#D|V0!”错误值的处理方法………95 623更改图表大小…… 133 453“#NA错误值的处理方法 97 4.54“#NAME?“错误值的处理方法… 624图表的快速布局和样式设置 134 7 营销应用创建销售业绩下拉菜单式图表……134 05使用分类快速汇总表单数据9 6.3图表各部分细节的修饰 136 631手动更改图表元素的布局…… 137 Chapter 营销应用为成本结构图添加百分比说明…139 5.1创建数据分类汇总……… 100 西632手动更改图表元素的样式…… 141 即学即用 Excel2010营销决策与分析实战应用宝典 营销应用设置背景透明的销量对比图表……141 743数据分组设置…… …166 64预测与分析图表数据… 146 (44更理想的布局方式 167 e45细部数据的折叠与展开… 168 64.1为图表添加趋势线 146 营销应用绘制营业颜水平参照解线…14775让汇总数据更多元化 169 642为图表添加误差线 ……148 751更改文字标签或字段名称 …170 e752数据透视表的汇总方式… 170 07利用数据透视表快速分组数据+15276报表选 中中中 171 Chapter 西(61页字段的筛选 172 西62标签或字段的筛选 173 7.1什么是数据透视表 …153 77数据透视表的排序 174 7.2适用于数据透视表的情况…………………………154 西7.1快速对标签或字段排序 …174 73基本数据透视表的制作………… 156 西72排序报表中的数值………………176 (31单一行标签数据透祝表…………157 78计算字段 177 西(32多重行标签数据透视表……158 营销应用用透视表分析企业销售业绩……178 (33有关字段勾选的顺序… 159 79使用切片器筛选报表中的数据 …180 734行标签、列标签与∑数值的概念………160 (35设置透视表字段…… 幽791创建切片器并进行筛选 钙92调整切片器的大小 74二维数据透视表… …163 93更改切片器的位置… …………183 741显示组分类汇总…… ……164 794应用切片器样式…………………183 e742调整报表的数字格式 …166 第2篇 Excel在营销管理中的应用 Y经验分闭口订货单”的定义 …192 08销售票据设计… ·,量条形唐带音, 186 e81.5为商品订单添加边框和底纹 ……193 Chapter 816隐藏工作表网格线……………195 8.1创建商品订单 …187 82制作发货单 195 8.1.1使用“文件”按钮新建EXce工作簿……187 821创建发货单表格……195 西612设置商品订单工作表标签……188 Y经验分享退单的概念以及发生退单的情况…196 8.13为商品订单添加内容并设置文本格式……189 鹘822调整单元格行高与列宽……197 ⑦常题商品订货单是否属合同…190 682.3创建样式快速美化标题… 198 6614设计商品订单表格 Y经分退单和PaPa站补偿中请的区别…198 目录 CONTENTS ①第见题避免退单的做法…99 824套用表格格式快速美化发货单 ………200 10客户管理 230 825保护发货单 ………202 Chapter 经分出库单与发货单的区别…………202 10.1客户资料清单… 231 626打印发货单……… ………204 e01.1创建客户资料清单 ①专家点拨票据营理制度 206 ①常见题如何收集客户资料… ……231 ①常见题如何建立容户名薄…232 09销售数据的统计与分析…20802批注重要客户一一 ……233 Chapter 鹦日01.3打印带有批注的工作表 234 10.2客户拜访计划表…… ……235 9.1刨建区域销售表 …….209 102.1创建一周客户拜访计划表… 236 经验分享销售数据统计的类型…………209 ①常见题如何进行客户的联络和拜访…236 ⑦经验分享消售数据分析的作用 210 1022创建和分析客户拜访统计表……………237 9.2分析各地区销售额情况… 212 经验分享与客户交流时常用方法 239 921使用函数统计各地区销售额 ………212 103客户销售份额分布表… 240 Y经验分度数据分析在销售决策中的作用……212 曾031创建客户销售份额分布表 240 922排序各地区销售额………… 214 ⑦常见题什么是经销商 241 曾923按名称统计销售额 215 1032绘制客户销售份额饼图 242 Y经验分享提高消量的工作步骤 215 曾经分经消商管理之道 243 ④经验分提高销售业绩的五大环 217 104客户等级分析 …………245 9.3刨建各地区销售额动态比较图 218 日04.1创建客户等级分析表……… 245 931创建各地区销售额比较图和结构饼图……218 e1042创建和分析客户等级统计表……………247 经验分享销售数据分析的类型 219 ⑦常见题如何收集客户资料 247 ⑦常见题销量增长的来源 ……248 220 ⑦常见题客户等级划分的依据… ①常题评价市场做得好坏的标准……221 专家点拨企业容户管理的流程及其功能…250 ①常见题如何开发一个空白的市级市场…221 11商品营销决策分析 …………251 ①常题说服分销商下订单 ……222 Chapter 932在工作表中创建选项按钮和复选框 223 11.1定价策略分析 …………………252 933设置公式创建动态数据区域… 226 834创建动态图表…………………………227 11.1.1计算价格保留区域百分比 252 ①专家点拨零售企业如何做好销售 ①常见题什么是定价策 252 数据分析 229 1112创建消费者可接受价格范围图表………253 即学即用〕Exce2010营销决策与分析实战应用宝典 Y经验分新产品定价策路……………………254 日214各区域广告投放资金趋势分析……280 Y经验分拿影购定价策路的因素 ……255 122销售额综合分析… 282 (11.13绘制文本框标识图表 …………256 e(1221创建各区域销售额比较图表………282 11.2市场竞争形势分析… 256 ①常题广告投放量的增加带动消颏的 鹦1121计算销售差额………257 增长 283 Y经的分享市场克争主要策略 257 1222分析总销售额变动趋势 284 日1.22创建竞争产品销量对比图……………258 ⑦常见题如何测量广告投放的有效程度…284 ⑦常何题市场克争者的营销目标是什么…259 123广告投放资金与销售额相关性分析 286 11.3品牌区域差异化分析 …260 (11.31创建差异化分析表………………………260 B1231使用“相关系数分析工具分析………286 ⑦常见何题什么是品牌的差异化定位 260 钙(1232使用“协方差”分析工具进行分析……290 292 钙1132定义名称 ④专宝点拨网络广告投放分析…… ………261 1133创建品牌区域差异化动态图表…………262 常亿嫁如何行化位2813商品供货管理 …………294 11.4销售渠道分析…… ….265 Chapter s6141创建销量比例统计表…6513.1按月进行商品供货趋势分析 295 0常见何题什么是销售渠道 266 3.1.1创建按月统计供货数量 295 緲1142创建销售渠道分析图………………266 Y经验分协议供货的概念…295 ①常见何题销渠道的分类有哪些… 267 幽1143添加总销量增长率系列 e1312利用折线图分析上半年商品供货趋势…296 ……268 144设置总销量增长率系列 Y经验分拿协议供货存在的问题及其解决方案…296 …268 经验分售渠道的选择… 268 Y经分拿协议供货营理应树立的几个理念…298 ③奇家点拨市场营销决策的策划… 270 132按商品种类进行供货分析…… 299 321使用数据透视表按种类进行供货分析…299 12广告投放与销售额分析22 爵1322创建复合透视图进行供货分析 301 经验分享加强组织和管理的对策 …302 121广告投放资金综合分析 133按市场价格分析供货情况……304 ………273 鲁日21.1创建广告投放区域资金统计表格……273 1331分析商品供货单价……… 304 坐经分享广告对于提高消售额的重要性……273 Y经验分拿供货合同范水 304 Y经验分享广告投放的原则……………274 1332绘制“平均水平线”…… 306 日212创建各区域广告资金分布图表…275 ⑦常见句题什么是连续供货合同,对这种 经分享企业广告投放三大策路… 276 合同的解除有何规定… 308 钙12.1.3创建各月份广告投放比例图表……277 ⑦常见题供应高适规行为… 309 Y经分享广告传播效果与销售效果的 ①常见问题供应高适规时应该怎么办…309 关系分析……… ……278 ③专家点拨常用专业售技…310 目录 CONTENTS 14开展分期付款方式的销售业务312 日5.32线性趋势线预测分析… 日533指数趋势线预测分析…… 339 Chapter Y经验分售预测的影响因素 ………339 141使用单变量模拟运算表求解每月还款额…313154使用分析工具预测销售费用 ……340 鹘14.1.1创建单变量模拟运算表 313 154.1用“移动平均法”预测销售费用………340 Y经验分享分期付款买卖的含义 373 Y经验分享销售费用科目核算 日412将模拟运算表的结果转换为常量…315 y经验分享消售费用的分类… ……343 142利用单变量求解逆算年限…………………316 酱日542用“指数平滑法”预测销售费用…344 B奇家点拨销售费用过高的危害与对策……346 色日42.利用单变量求解计算年限的精确值…316 Y经验分享分剧付款买要的特症 376 422确定可操作年限及对应的每期付款额…318 销售成本与利润…348 ①常见题如何为分期付的货物开具发3- Chapter e143使用双变量模拟运算表计算还款额…319 16.1销售收入与成本…………349 144将模拟运算表转换为直观的图表…………323 售66.11销售收入、成本、费用、税金年度分析…349 Y经验分享外期付款销售的账务处理 325 ①常尾题什么是销售成本 ………349 ④专家点拨信用卡分期付款方式 327 ⑦常见题如何控制销售成本 ……350 钙612分析产品销售成本…354 Y经验分享售成本的碧查…355 15销售费用的分析与预测 ………328 162关于企业销售利润最大化分析…357 Chapte 日62按成本习性分析销售成本………358 15.1使用直线法预测销售费用 329 1622加载“规划求解”工具…… 360 5.1.1线性拟合预测销售费用 1623通过减少广告费增加利润……………360 329 ⑦常见题企业的收入和利海包括的内容…360 曾日512使用 TREND函数预测销售费用………331 日624通过减少展览费增加利润…362 Y经分销售费用的概论…332 6625通过减少销售成本增加利润……363 152使用指数法预测销售费用 ………333 置经验分享企业利润最大化一成本理…363 521使用 LOGEST函数预测销售费用 333 日626创建规划求解报告… 365 售日522使用 GROWTH函数预测销售费用…35 1627合并方案……… 153使用图表法预测销售费用 336 Y经验分实现企业利润最大化 53.1创建实际销售费用分析图 成本控制分析… 366 ……336 Y经验分享销售预测的概念和作用 ④专家点拨渠道销售技巧 ……367 336 即学即用EXce2010营销决策与分析实战应用宝典 Y经验分度满意调查的目标和内容 ………….376 17顾客满意度调查分析369124总体满意度缘合分折一 378 hapter 74.1各因素平均满意度分析… 378 17.1设计顾客满意度调查问卷 370 Y经验分满意度调查指标的定 ①常见题什么是客户满度…370 (742影响产品性能满意度的因素分析…381 ①常问题什么是真正的客户服务满意度……371 175总体满意度与各因素相关性分析 ……384 172输入调查结果并创建资料库……372 Y经验分瘦顾客忠就度研究 ………384 385 17.21设置条件格式突出显示错误输入 372 4751性别与总体满意度相关性分析 47.22计算总体满意度………373 日7.52年龄与总体满意度相关性分析……387 Y经独分享客户满意度的定量分析 387 ①常题什么是RAE指数 373 Y经分享有效衡量客户服务质量的 RATER 17.53学历与总体满意度相关性分析… 389 指数 374鸭17.6性别对服务满意度的差异性分析 390 …375 ④B专家点拨客户满意度的提 391 e17.3样本组成分析 第3篇拓展应用 18Bce与其他软件的协同使用-394 日822在EXce中导入 Access数据 …401 1823在EXCe中导入文本……402 Chapter 日824在EXce中导入网站数据 405 181创建与使用共享工作簿… 395 日8.25在EXce中导入其他文件…406 西日826设置超链接… ……408 181.1创建共享工作簿……………395 1812使用共享工作簿协同工作…… 396 183发布及发送销售表格… ……412 18.13断开用户与共享工作簿的连接………398 日8.31以HTML格式发布文件 ………412 1814停止工作簿的共享状态… …398 日832以附件形式发送销售表格… 413 182Exce与外部数据的联系… 399 日833以正文形式发送销售表格……414 6日821EXce与Word的协作 399

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