VIP会员

PMP考试指导书，内部培训资料 作为项目管理协会（PMI）的标准和指南，本指南是通过相关人员的 自愿参与和共同协商而开发的。其开发过程汇集了一批志愿者，并广泛搜 集了对本指南内容感兴趣的人士的观点。PMI 管理该开发过程并制定规 则以促进协商的公平性，但并没有直接参与写作，也没有独立测试、评估 或核实本指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有 效性。 因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤 害、财产或其他损失，PMI 不承担任何责任，无论特殊、间接、因果还是 补偿性的责任。PMI 不明示或暗示地保证或担保本指南所含信息的准确性 与完整性，也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或需要。PMI 不 为任何使用本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。 PMI 出版和发行本指南，既不代表向任何个人或团体提供专业或其他 服务，也不为任何个人或团体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情 况时，本指南的使用者都应依据自身的独立判断，或在必要时向资深专业 人士寻求建议。与本指南议题相关的信息或标准亦可从其他途径获得。读 者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息。 PMI 无权也不会监督或强迫他人遵循本指南的内容，不会为安全或健 康原因对产品、设计或安装进行认证、测试或检查。本指南中关于符合健 康或安全要求的任何证明或声明，都不是 PMI 做出的，而应由认证者或声 明者承担全部责任。 本指南取代《项目管理知识体系指南》（PMBOK ® 指南）第 3 版。自第 3 版发行以来，项目管理协会（PMI）收到了数以千计的关于改进 PMBOK ® 指南第 3 版的宝贵建议。这些建议都已经过审阅，并适当地采纳到第 4 版 中。 根据这些建议和项目管理知识体系本身的发展，PMI 的志愿者对 PMBOK ® 指南第 3 版进行了更新。PMBOK ® 指南第 3 版更新项目的章程是： 1．修订本标准以避免与 PMI 的任何其他标准存在矛盾。 2．确保本标准概念连贯、语句清晰；确保术语定义恰当，且与其他出 版物中的术语保持一致。 3．研究生命周期在项目中的应用情况，并对相关内容进行必要的修订 或扩充。 4．检查项目管理的 5 大过程组和 44 个过程，确定是否需要合并、删 除某些过程或增加某些新过程，以使本标准更清楚、明确。 5．确保对知识领域的更新与标准小组所定义的过程、输入和输出保持 一致。 第 3 版与第 4 版的主要差异概括如下： 1．所有过程名称都采用动宾结构。 2．在讨论事业环境因素和组织过程资产时，采用了标准的方式。 3．在讨论请求的变更、预防措施、纠正措施和缺陷补救时，采用了标 准的方式。 4．过程数从 44 个减少到 42 个。2 个过程被删除，2 个过程为新增， 另有项目采购管理知识领域中的 6 个过程被重组为 4 个。 5．澄清了项目管理计划与用来管理项目的项目文件的区别。 6．澄清了项目章程所含信息与项目范围说明书所含信息的区别。 7．第 4 章至第 12 章开头的过程流图均被删除。 8．为说明相关过程间的输入和输出关系，每个过程都绘制了一张数据 流向图。 9．新增了一个附录，以说明项目经理在管理项目时所需用到的关键人 际技能。 PMBOK ® 指南第 4 版沿用了第 3 版的结构，全书共分为 3 个部分： 第 1 部分项目管理框架——为理解项目管理提供基础。该部分包含 两章。 第 1 章引论——提出制定本标准的基础和目的。该章对项目进行定义， 并就项目管理及项目、项目集与项目组合管理三者间的关系展开讨论。此 外，还讨论了项目经理的角色。 前言 V 第 2 章项目生命周期与组织——概述项目生命周期及其与产品生命周 期的关系。该章介绍了项目阶段与阶段间的关系，以及阶段与项目的关系； 并概述了能对项目及其管理方式产生影响的组织结构。 第 2 部分单个项目的项目管理标准——定义项目管理过程，以及各过 程的输入和输出。 第 3 章单个项目的项目管理过程——定义 5 大过程组：启动、规划、 执行、监控和收尾。该章还将项目管理知识领域映射到具体的项目管理过 程组中。 第 3 部分项目管理知识领域——介绍项目管理知识领域，列出项目管 理过程，定义各领域中的输入、工具与技术和输出。这 9 章中的每一章都 分别介绍一个具体的知识领域。 第 4 章项目整合管理——定义用来整合项目管理各要素的过程和活 动。该章包括： „ 制定项目章程 „ 制定项目管理计划 „ 指导与管理项目执行 „ 监控项目工作 „ 实施整体变更控制 „ 结束项目或阶段 第 5 章项目范围管理——包括确保项目做且只做成功完成项目所需的 全部工作的各过程。该章包括： „ 收集需求 „ 定义范围 „ 创建工作分解结构 „ 核实范围 „ 控制范围 第 6 章项目时间管理——聚焦于用来保证项目按时完成的各过程。该 章包括： „ 定义活动 „ 排列活动顺序 „ 估算活动资源 „ 估算活动持续时间 „ 制定进度计划 „ 控制进度 第 7 章项目成本管理——介绍为使项目在批准预算内完成，而对成本 进行规划、估算、预算和控制的各过程。该章包括： „ 估算成本 „ 制定预算 „ 控制成本 第 8 章项目质量管理——介绍规划、监督、控制和确保达到项目质量 要求的各过程。该章包括： 《项目管理知识体系指南》（PMBOK ® 指南）（第 4 版） VI „ 规划质量 „ 实施质量保证 „ 实施质量控制 第 9 章项目人力资源管理——介绍规划、组建、建设和管理项目团队 的各过程。该章包括： „ 制定人力资源计划 „ 组建项目团队 „ 建设项目团队 „ 管理项目团队 第 10 章项目沟通管理——识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收 集、发布、存储并最终处置所需的各过程。该章包括： „ 识别干系人 „ 规划沟通 „ 发布信息 „ 管理干系人期望 „ 报告绩效 第 11 章项目风险管理——介绍识别、分析和控制项目风险的各过程。 该章包括： „ 规划风险管理 „ 识别风险 „ 实施定性风险分析 „ 实施定量风险分析 „ 规划风险应对 „ 监控风险 第 12 章项目采购管理——介绍为项目采购或获取产品、服务或成果的 各过程。该章包括： „ 规划采购 „ 实施采购 „ 管理采购 „ 结束采购 附录 术语表 2008 年年初发布了 PMBOK ® 指南第 4 版的征求意见稿。审阅者所提出 的很多意见都已被本版采纳。