决胜移动终端:移动互联时代影响消费者决策的6大关键-查克•马丁.pdf

所需积分/C币:16 2017-07-26 11:33:47 8.2MB PDF

简介: •在移动互联时代,拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”,他们随时随地都“在购物”。这就给企业带来了巨大的挑战:怎样影响消费者的购买决策?怎么有效地占领移动终端?如何整合传统的实体通路及线上通路?怎么将新生的APP快速推进市场,并大幅度占领市场份额?怎么有效地将已占领的终端转化为利润价值?如何率先抓住移动潮流带来的机遇,成为时代的领导者和推动者? •这是第一本真正阐释O2O概念的移动互联必读之作,是传统企业拥抱移动互联网的经验大典!查克•马丁在本中研究了移动互联时代影响消费者决策的6大关键,探索了营销人员与移动消费者进行互动的最佳方法、时机和地点,阐明了移动革命对企业的意义。
移动商业的 先行者 CHUCK MARTIN 查克·马丁 OBI ER orus 美国知名智库 移动研院拿门A 查克马丁是美国知名智库— 移动未来研究院首席执行官,曾担任 IBM副总裁。移动未来研究院作为移 动研究领域的前沿机构,一直致力于 研究移动世界的商业与营销策略,探 索营销人员与移动消费者进行互动的 最佳方法 移动未来研究院的会员企业都是 全球最知名和最具创新精神的公司, 且很多都是《财富》500强企业;而 个人会员只有大公司的高层才有资格 加入,目前有来自全球50个国家的 1500位高级管理者。作为这样一个机 构的掌舵人,马丁能够在与企业及企 业高管的接触中,收获大量有用的 最新的信息 LNFLUENCE 稻动命最早的预言者 马丁专注移动互联网研究15他还花费了大量时间采访行业领袖 年,一直是数字互动市场的重要先汲取他们的经验。所以,马丁不仅 驱者。他很早便精准预估了互联网了解移动市场的最新动态,也十分 革命的冲击并预言:移动革命将全熟悉那些最优秀、最明智的行业领 面改变你我的生活 军人物的前瞻性思想。 马丁是媒体邮报传播集团媒体马丁认为,世界变得趋向移动 研究中心主管,通过参加《媒体邮化并不局限于技术方面的变革,而 报》的定期活动、最为知名的移动是意味着大众行为方面的根本性变 峰会和OMMA手机会议,他与移化。移动应用时代不仅给了我们丰 动行业的领袖们时常沟通。要知道,富、便捷的信息应用体验,加快了 这些活动都是移动和在线媒体营销生活与工作的节奏,也在改变着我 及广告业内知名的、经常性的活动。们获取信息和进行决策的方式。 最能把握动市场脉的A 身为移动领袖、研究者和演讲者,马丁拥有敏 锐的商业直觉和市场把握能力。他在媒体邮报传播 集团专为媒体、营销与广告专业人士研究、分析传 统广告与线上广告的效益和趋势;在进入移动未来 研究院后,则致力于移动世界的商业战略和战术研 究。 山 为了将自己的领悟惠及大众,马丁推出了多部 与移动互联有关的优秀作品,包括《数字化阶级时 代》《E时代的七大趋势》《决战第三屏》等,当 仁不让地成为《纽约时报》商业畅销书作家。 在最新力作《决战移动终端》中,马丁指出 传统的销售漏斗理论已死,移动购物时代需要全新 的销售理论。他提出了移动购物生命周期理论,引 发了各方关注,美国前总统比尔克林顿也曾与他 探讨。目前,马丁在全球各地演讲,帮助大家理解 移动购物加拿大、澳大利亚、中国都常有他的身影。 山 B 本书纸版由浙江人民出版社于2014年1月出版 作者授权湛庐文化( Cheers Publishing)作中国大陆 (地区)电子版发行(限简体中文) 版权所有侵权必究 书名:决胜移动终端:移动互联时代影响消费者决策 的6大关键 著者:(美)查克·马丁 字数:216000 电子书定价:31.99美元 Mobile influence: the new power of the consumer Copyright C Chuck Martin, 2013 目录 《决胜移动终端》测试题 推荐序移动终端的力量 中文版序如何创造移动影响力 引言移动终端,引爆下一个战场 01移动购物者的崛起 丛来没有任何一种力量像现在的移动终端一样,如此强有 力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终端,消费 者不再需要“大购物”,他们随时随地都“在购物” 移动购物生命周期 晶牌移动化的4大关键领域 移动购物者的新需求 购物全天候 移动战略,一个品牌的核心 02关键1:预购阶段 创造购物 移动趋势把即时性变为了驱动力.人们常常会说:“在我到 那里之前所有的好东西都被销售一空、因为我开会时错过 时间。”在移动购物者前往实体店前的预购阶段、移动终 端完全可以创造一种崭新的方式为消费者制造惊喜和愉 悦 移动营销的心理定式 人们会通过移动终端买什么 管理预购阶段的渠道 创造崭新的移动购物方式 03关键2;在途阶段 偏好追腙 移动消费者拥有指尖上的权力、能够在任何时候去寻找和 购买任何他们需要的商品。你是“搜寻者”,还是“巡洋舰 用户”?什么才是最终极的位置驱动力?他们此刻的兴趣 集中点在哪里?充分利用移动终端,推动一切向前! 指尖上的权力,与消费者一起变化 你是搜寻者,还是巡洋舰用户 优惠券,终极位置驱动力 移动签到 利用移动终端进行家庭购物 利用移动终端买车 利用移动终端加油 利用移动终端购票 04关键3:在店阶段 精确定位 在移动购物时代,实体店正成为一种资产。移动终端再一 次改变了从购买到销售流程的变化趋势、而位置成为了移 动购物生命周期的重要组成元素。随着移动终端的影响力 越来越大位置和基干位置的服务正成为巡洋舰用户和搜 寻者在购买决策的每一个方面都要考虑的重要变量。 实体店的新价值 根据位置发送短信 通过短信建立零售商数据库 精确定位:对的顾客,对的时间 情境相关性 05关键4:决策阶段 一键购买

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