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物流配送中心作为供应链的重要组成部分，是现代销售网络竞争力的主要来源，其业务流程的合理性将直接决定整个供应链客户服务水平的高低。因此物流配送中心进行业务流程管理具有重要意义。
首先，业务流程管理可以有效提高物流配送中心的服务效率，降低运营成本，实现资源合理配置，增强企业核心竞争力。根据相关规定，物流配送中心的主要流程如下：收货→扫码→码盘整理→入库→仓储→出库→出库扫码→[暂存]→分拣补货→打码→包装处理→[暂存]→出货。通过对物流配送中心业务流程进行管理，发现和铲除流程中冗余环节，改进低效作业环节，缩短整个服务链条，提高服务效率。“优质、高效、低成本”将成为企业增强竞争力的关键所在
