局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下:
第 1 步:首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。
如果是单台电脑不能上网,在 Windows XP/2000 操作系统中,依次单击开始 /所
有程序 /附件/通信/网络连接命令,打开“网络连接”窗口(也可以在网上邻居图
标上单击鼠标右键选“属性”命令) ,
第 2 步:接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电
脑闪亮,提示“已连接上” ,这代表从交换机 HUB 到电脑的线路是正常的,网
卡基本能正常工作,不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起
的。用 Ping 命令 Ping 远程主机,看能否 Ping 通,如果能 Ping 通则说明网络连
接正常,接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第 3 步:如果 Ping 不通,则可能是网络协议配置问题。检查电脑 IP 地址、
网关、 DNS 等配置。
第 4 步:如果“网络连接” 窗口中的本地连接图标是灰色, 说明本地连接 (网
卡)被禁用了,这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第 5 步:如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出” ,则表
明交换机或 HUB 到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题,接着检查
网线是否接触良好,如果接触良好接着检查网线。
如果故障依旧,建议先查杀一下木马,修复一下系统试试。
建议你下载恶意软件和木马强杀工具 windows 清理助手查杀恶意软件和木马:
下载网址: www.arswp.com
下载安装后,首先升级到最新版本,然后退出正常模式并重启按 F8 进入到安全
模式。打开软件,点击“系统扫描” ,对扫描结果全选,然后点击“执行清理”
按钮,如果软件提示你是否 “备份”,选择“是”(备份是为了防止发生清理错误,
如果清理后系统没有发生异常,就删除备份) ,按提示进行操作即可(软件也可
以在正常模式中进行查杀) 。
1、开机按 F8 不动到高级选项出现在松手, 选“最近一次的正确配置” 回车修复。
2、开机按 F8 进入安全模式后在退出, 选重启或关机在开机, 就可以进入正常模
式(修复注册表)。
3、如果故障依旧,请你用系统自带的系统还原,还原到你没有出现这次故障的
时候修复(或用还原软件进行系统还原) 。
4、如果故障依旧,使用系统盘修复,打开命令提示符输入 SFC /SCANNOW 回
车(SFC 和/之间有一个空格),插入原装系统盘修复系统,系统会自动对比修复
的。
5、如果故障依旧, 在 BIOS 中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按 R
键选择“修复安装”即可。
6、如果故障依旧,建议重装操作系统。
把原来的拨号连接删掉,重新建立试试。
本地连接的 DNS 和无线连接的 DNS 没统一。