我实习所在的部门是技术服务部,主要从事 xx 湖区的电
脑销售及售后服务工作。刚开始实习时,办公室的同事给了我
一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公
司运营情况和计算机维护——特别是系统维护有了一定的认
识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,
理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一
个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,关系到企
业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们
中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一
款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计
算机系统维护;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约
定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门
领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,
我已熟悉整个电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,
比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、
上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很
大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总
是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解
决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门
领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。
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