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联邦快递和顺丰快递竞争优势比较分析.docx
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联邦快递的运营模式
联邦的主要服务项目包括全球货物运输服务、亚太区配送网络、欧洲区配送网络、附加
价值服务,具体介绍如下:
(1)全球货物运输服务
FedEx 提供完整的货运及全球运输服务,服务内容包括国际航班快递(International Next
Flight, INF)、08:00AM 国际快递(International First)、国际优先快递(InternationalPriority, IP)、
国际优先分送快递(International Priority Direct Distribution, IPD)以及国际优先快递大货服务
(International Priority Freight, IPF)。其中国际优先快递 IP (International Priority)主要针对 68 公
斤以下的货物,在时间上不会超过 48 小时,包括文件(IDC 服务)和包裹(IBX 服务)国际优先快递
大货服务IPF (International Priority Freight),针对的是重量超过68公斤以上的货物;国际优先分
送快递 IPD (International Priority Direct Distribution, IPD)服务是针对一些国际性的大企业而
设计的服务产品,可以将一批货物运到多个地方,并且用同一张空运提单、合并的商业发票及
陆上货运单来处理货件,可节省货主仓储与配送成本;IE (InternationalEconomy)国际经济服务
产品专门为非紧急包裹的客户所设计[20]。
(2)亚太区配送网络 FedEx AsiaOne
联邦快递于 1995 年 9 月于菲律宾苏比克湾成立亚太转运中心,后来又在 2005 年 7 月在
广州白云机场投资建设又一个亚太转运中心;2006 年 6 月,在杭州萧山国际机场设立中国区转
运中心。联邦快递运用以大圆心为轴画小圆的方式,在亚洲建立了完整的转运衔接系统,开始
于亚洲各地经营隔日递送的业务,如今每周有 26 个航班进出中国深圳、上海及北京,并且经由
Fedex AsiaOne 连接至全亚洲各个城市。
(3) 欧洲区配送网络 FedEx EuroOne
联邦快递于 1999 年 9 月推出 EuroOne 网络,转运中心位于法国戴高乐机场。涵盖欧洲的
1000 个城市,每周航班超过 120 班次,提供 24 小时清关与实时追踪货件运送情况、户到户全
球递送服务。
(4)附加价值服务
联邦快递提供高附加值的增值服务,这类服务主要包括三种类型:
①进出口咨询服务。主要服务内容包括零售商协调管理、集装箱装载规划、货件追踪与
文件收发等。
②指定清关代理人服务。主要服务内容包括货主自行决定由特定的清关代理人来处理运
送货物抵达目的地后之通关手续,再由 FedEx 递送至货主所选择的清关代理人处或转运至最
终目的地之服务。
顺丰快递的经营模式
顺丰所规定的标准作业流程十分明确,在各环节都有明确的作业标准,以达到供应链的协调有
序,具体包括:接单、下单、收件、交件入仓、分拨、转运、分拨、快件出仓、派件,流程图如
图 3.2 所示。
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苦茶子12138
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