遵义市出租汽车驾驶员客运资格证管理办法(试行).doc

《遵义市出租汽车驾驶员客运资格证管理办法(试行)》是针对遵义市出租汽车行业的一项管理制度，旨在规范驾驶员的从业资格，提升服务质量，保障乘客权益和公共交通安全。以下是该管理办法中的主要知识点： 1. **资格证管理**：所有在遵义市行政区域内从事出租车业务的驾驶员必须通过从业资格考试，获得《出租汽车驾驶员客运资格证》（简称《资格证》），分为正本、电子IC卡和副卡，分别用于证明驾驶资格、动态管理和接受社会监督。 2. **管理机构**：遵义市城市公共交通管理机构负责市中心城区的资格管理工作，而各县（市）管理机构负责各自行政区域内的管理工作，包括资格考试和证件核发。 3. **从业资格准入条件**：驾驶员需持有相应驾照3年以上，近3年内无重大交通事故记录，身体健康，未达退休年龄，无传染性疾病。 4. **考试程序**：驾驶员需提交相关证明材料参与考试，考试内容包括出租车法规、职业道德、服务规范和安全运营等。不合格者有一次免费补考机会，补考仍不过者需等待30日后重考。考试作弊或扰乱秩序者将受到相应处罚。 5. **注册制度**：取得资格证的驾驶员需在当地管理部门进行从业资格注册后才能上岗，出租车经营者需聘用已注册的驾驶员。解约或变更服务单位需及时报告并申请注销或重新注册。 6. **继续教育**：出租车公司需定期对从业人员进行继续教育，这是企业服务质量信誉考核的一部分。 7. **证件使用**：驾驶员在服务时需携带资格证正本，GPS终端插入电子IC卡，副卡放置于指定位置。丢失或损坏应及时补办。 8. **证件管理**：资格证有效期为3年，每年进行服务质量信誉考核。连续4年累计2次考核不合格将被吊销资格证。证件不得转借、出租、涂改或伪造。 9. **证件检查**：《资格证》副卡若存在字迹模糊、无照片或擅自更换照片等问题，驾驶员将被视为未携带从业资格证件处理。 这个管理办法旨在建立一套全面、严格的出租汽车驾驶员从业资格体系，通过规范驾驶员的行为和服务质量，提高整个行业的专业水平和服务水平，保障乘客的权益，维护城市公共交通秩序。