物业管理公司下半年工作计划.doc

【物业管理公司下半年工作计划】 物业管理公司的下半年工作计划主要聚焦于提升服务质量、优化组织结构、推动财务改革、加强人员培训和创新收入来源等多个方面。以下是对这些重点内容的详细阐述： 1. **ISO9000贯标工作**：公司计划在新的一年中严格按照ISO9000标准执行日常管理工作，以提高服务质量。ISO9000系列标准是一种国际公认的质量管理框架，通过实施该标准，可以确保服务流程的标准化和规范化，从而提升客户满意度。 2. **整顿干部队伍**：物业管理公司将对干部队伍进行调整，选拔高效、有才干的员工担任领导职务，以提高整体工作效能。这旨在确保公司的决策层具备足够的能力和责任感，推动公司健康发展。 3. **部门规划**：根据实际运营情况，公司计划重新规划部门设置，如分为学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部和办公室，以提高工作效率和服务质量。 4. **推动“拨改付”改革**：“拨改付”旨在明确各部门的权责，解决维修工作中职责不清的问题。通过明确维修范围和责任归属，可以避免推诿现象，提高工作效率。 5. **定编、定岗、减员增效**：为优化人力资源，公司将进行人员编制和岗位设定的调整，淘汰不敬业的员工，同时吸引有潜力的年轻人加入，以实现减员增效，提高服务质量。 6. **员工培训**：公司计划进行系统性的员工培训，从班组长到部门经理，逐步覆盖全体员工，以确保集团政策和精神的准确传达，提高员工对工作的理解和执行力。 7. **创新收入来源**：物业管理公司将在不影响服务质量的前提下，积极探索新的创收途径，如家政服务、定点定时定量的清洁业务、花卉租摆买卖、小型绿化工程承包以及增加对学生的服务项目，如自助洗衣和饮用水供应等，以增加公司的经济效益。 通过以上措施，物业管理公司期望能够在提供优质服务的同时，增强内部管理，降低成本，提高效率，实现社会效益和经济效益的双重提升。这些工作计划表明，公司不仅注重当前的服务工作，更着眼于未来的长远发展，以适应不断变化的市场环境和客户需求。