保安公司组织架构、岗位制度与保安管理制度.doc

### 保安公司组织架构、岗位制度与保安管理制度 #### 一、公司组织结构与部门职责 **1. 董事会** - **主要职责**：制定公司的长期战略规划、年度经营目标及策略，审批公司的财务预算、决算报告以及重大投资项目。 - **决策范围**：包括但不限于公司的生产计划、投资方案、内部管理机构设置、财务预算、利润分配、公司增减资本、分立合并等。 **2. 总经理** - **主要职责**：全面负责公司的日常经营管理，确保公司发展战略的有效实施。 - **具体职能**：推动公司文化的建设和品牌形象的塑造，制定符合市场需求的经营策略；确保公司运营所需的资源充足，合理分配公司资源；明确组织结构，界定各部门及员工的职责、权限和相互关系；履行对客户的承诺，保障客户需求得到满足；监督各项改进措施的执行；领导管理体系的建立、运行、维护与持续改进。 **3. 常务副总** - **主要职责**：协助总经理进行公司整体管理，负责年度工作计划的制定与执行监督。 - **具体职能**：协调各部门间的工作，确保公司运作顺畅；负责行政管理、制度建设与实施监督，同时管理后勤装备的采购与维护。 **4. 副总经理** - **主要职责**：负责公司业务的拓展与市场导入，构建全方位安全服务体系。 - **具体职能**：建立和完善人防、技防相结合的服务体系，提升服务水平；推广公司服务理念和服务模式，增强市场竞争力。 **5. 项目副总** - **主要职责**：负责项目部的日常管理和市场拓展工作。 - **具体职能**：根据总公司的管理模式，调整适应当地市场特点的管理策略；积极开发新市场，提高服务质量，提升客户满意度。 **6. 财务部** - **主要职责**：负责财务管理，包括预算编制、成本控制、审计监督等。 - **具体职能**：制定并执行财务预算，确保资金使用效率和安全性；依据法律法规进行会计核算与财务管理，降低成本，防止资金流失，提高投资回报率。 **7. 行政部** - **主要职责**：负责人力资源管理和行政支持工作。 - **具体职能**：人员招聘、培训、评估、福利管理等；制定和实施行政人事规章制度；策划企业文化活动，提升员工凝聚力。 **8. 综合部** - **主要职责**：负责物资装备管理、后勤支持等工作。 - **具体职能**：负责公司物资、装备、工服的采购与管理；负责公司车辆调度与管理；监督各驻勤点的后勤保障工作。 **9. 市场部** - **主要职责**：负责市场开拓和客户关系管理。 - **具体职能**：制定市场拓展策略，建立统一高效的市场管理体系；依据法律法规，开拓市场业务；与客户单位洽谈合作细节，负责合同的起草、变更、续签等事宜。 **10. 干部处** - **主要职责**：负责公司管理层的选拔、培训与考核。 - **具体职能**：提名并任用驻点干部，建立有效的干部培训机制，提升干部队伍的整体素质；建立储备干部培训体系，确保人才梯队的建设。 **11. 人防部** - **主要职责**：负责现场安保服务。 - **具体职能**：了解客户单位的安全需求，制定相应的安保方案；配置合理的安保力量，协助客户单位进行防火、防盗、防破坏等工作；监督安保队伍的工作表现，确保服务质量。 **12. 技防部** - **主要职责**：负责技术防范系统的建设和维护。 - **具体职能**：开发技防市场，设计安防设备设施的管理方案；制定维护计划，确保设备设施正常运行；负责技防工程项目的日常管理，确保技术支持到位。 **13. 客服部** - **主要职责**：负责客户服务与沟通。 - **具体职能**：定期拜访客户单位，收集客户意见与建议，及时处理客户投诉；跟踪保安服务费用的收取情况；处理合同争议、纠纷、违约等问题。 **14. 办公室文职人员工作职责** - **行政秘书** - 拟定公司级文件、安排会议、记录会议内容； - 参与公司文化建设，更新公司信息平台内容； - 协助领导撰写各类公文、通知； - 完成领导交办的其他任务。 - **市场专员** - 根据市场部总监的要求，制定服务策略； - 分析市场趋势，收集竞品信息，为市场拓展提供数据支持； - 参与市场营销活动的策划与执行，提高品牌知名度和市场份额。 以上是对《保安公司组织架构、岗位制度与保安管理制度》文档中的关键知识点的详细解读，旨在帮助读者更好地理解保安公司的组织架构及其各个部门的具体职能。这些内容不仅有助于保安公司内部管理人员明确自己的职责范围，也为外部利益相关者提供了了解保安公司运作模式的重要参考。