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实验:网上交易 一、实验目的: 通过本次实验,试着找出所访问网站的特点与功能模块结构;了解相关网站的经营特色及经营模式;学会分析其提供的产品和服务的特点。 二、实验内容: 通过访问三家电子商务软件服务公司(IBM、阿里巴巴、联想)的资料,来分别分析出其提供的产品和服务,将所列出的产品与服务进行比较,找出其中的共同之处和不足之处;分析各软件提供厂商的经营特点及软件主攻方向;试着注册使用在线的电子商务软件,体会在线电子商务软件效果;在上述的基础上,来归纳和总结我国电子商务软件业的现状,存在问题,给出对应的对策。 三、试验步骤:...
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实验:网上交易
B2C 模式
目的要求:
通过前台操作,能够熟练完成会员注册、客户管理。熟悉浏览新品上架、
精品推荐、特价专区、促销活动、购物车、定单查询、信息反馈、购物指南等
功能。能够熟练完成后台的操作,完成调拨单、其他出入库单、销售订金、销
售订单、采购订单、采购入库单、库存、销售单、发货确认、采购退货、生成
盘点表、盘点录入、盘点报告、销售退货、网上客户订单等各个环节的操作。
所选德意电子商务实验室的模块:“网上交易”之“B2C”
消费者网上购物
(1)实验内容:qy 第 1 页 8/5/2021
熟悉电子商务网站的结构功能;查询和选择购买商品;注册成为新会员;
会员信息修改;网上支付结算货款;查询定货状态;购物信息反馈等内容。
(2)实验步骤:
流程图:网上交易-->查询和选择购买商品-->查询和选择购买商品--
>结束
步骤 1. 查询和选择购买商品
1)打开 IE 浏览器,进入《德意电子商务实验室》软件;
2)进入“网上交易”-》“B2C 模式”-》“前台”;
3)在“商品热买“页面中,点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 “立即购买”,
4)在“购物车”页面中,将购买数量改为 2,然后点击“重新计价”按钮。然
后点击“到收银台”
5)在进入“收银台”页面前,必须以会员身份登录 B2C 商城。如果已经是
该商城会员(因为可以在选购之前先注册为会员),直接登录,进入结算页面。
如果是非会员请先注册会员:
6)在“会员登录”页面的下方:在输入会员名“××××”和密码“123456”后,
点击“新会员注册”按钮,进入“新客户注册”页面,输入信息,然后点击“确认输
入”按钮:
7)软件提示“感谢您成为本超市的会员!请放心,我们保证:您的资料仅
用于处理你的定货事务,绝对保密,不会外泄。”然后点击“继续结算”按钮。
8)在“结算页面”中,检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后,选
择“购买方式”为“网上在线支付”,“送货方式”为“送货上门”。点击“确定”按钮。
9)在“完成选购”页面中,选择“网上银行借记卡支付”。
10)在“网上银行网上支付”中,输入网上银行个人服务帐号为“*****”,
PIN 码为“123456”。点击“登录”按钮。软件提示“虚拟银行网上支付信息”:确
认无误后,点击“确定”按钮。
11)软件提示“虚拟银行网上支付结果,尊敬的 ××××用户,以下是您此
次交易的结果信息。定单号:###(代表软件生成的订单号);交易总计:
¥24.60;帐户余额:¥9,999,999,974.40,此次交易已经成功完成!您可
以在网上银行网站中,查到此次交易的信息。”
步骤 2. 查询定货状态;购物信息反馈
1)返回“B2C”商城首页,在页面左侧的“会员登录”下方,输入“会员” ××××和密码
“123456”,点击“确定”按钮。进入“会员专区”。
2)在“会员专区”页面中,点击页面上方的“购物统计”链接,即出现“购物统计信息”;
3)点击页面上方的“修改会员信息”链接,即出现自己注册的“会员信息”,在其中修改某
项信息,点击“确认修改”按钮,即可修改自己的注册信息。
4)点击页面上方的“查询定单”链接,即可按照“按日期及定单状态查询”或者“按定单号查
询”订单,选择下方的“按定单号查询”,输入定单号为“2”,点击“开始查询按钮”,即可查询
订单的详细信息。
(3)注意事项:
在每次更改数量后一定点击“重新计价”,否则付款时购物车的数量没有改变。
在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。
电子商务实验报告
一、实验目的:
通过本次实验,试着找出所访问网站的特点与功能模块结构;了解相关网
站的经营特色及经营模式;学会分析其提供的产品和服务的特点。
二、实验内容:
通过访问三家电子商务软件服务公司(IBM、阿里巴巴、联想)的资料,
来分别分析出其提供的产品和服务,将所列出的产品与服务进行比较,找出其
中的共同之处和不足之处;分析各软件提供厂商的经营特点及软件主攻方向;
试着注册使用在线的电子商务软件,体会在线电子商务软件效果;在上述的基
础上,来归纳和总结我国电子商务软件业的现状,存在问题,给出对应的对策。
三、试验步骤:
IBM
公司
(着重介绍)
背景:IBM 公司创建于 1914 年,是一家历史悠久,经验丰富,技术完善,
实力雄厚的国家,它拥有一流的人才,和无人堪与匹敌的企业精神,自九十年
代组织改造后,完成战略转型,重新定位。目前拥有全球雇员 30 万多人,业务
遍及 160 多个国家和地区。2000 年,IBM 公司的全球营业收入达到八百八十多
亿美元,IBM 前三十年的历史就是 IT 业前三十年的历史。众所周知,早在
1969 年,阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员,肩负着人类的使命,首次登上了月
球;1981 年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了天空。这两次历史性的太空飞
行都凝聚着 IBM 无与伦比的智慧。IBM 的事业就象宇宙飞船一样永远向着更高
的目标不断奋进,造福人类。
竞争战略:
1)提早宣布新产品的推出
为了避免客户转向购买竞争对手 CDC(Control Data Corporation)的产品,
IBM 提早宣布研发上还不成熟的新产品,事后再宣布新产品的延后推出。例如
CDC 宣布在年底推出和 IBM 计算机兼容功能更强的新产品,IBM 的新产品虽
然并不成熟,也响应 CDC 的诉求,告诉消费者年底也会推出类似的新产品,避
免顾客转换供货商。
2)捆绑战略
客户要用 IBM 主机,也要用 IBM 的外围附属设备和软件,这是延伸 IBM
在主机市场的地位到其它市场,同时防止竞争作者进入 IBM 兼容软件及设备市
场。
3)拒绝维护使用其它品牌接口设备及软件的 IBM 主机
为了执行捆绑战略,IBM 对于使用其它品牌计算机接口设备的顾客略施薄
惩,不是不维护主机,就是提高维护费用。
4)主机价格高,接口设备价格低
5)免费训练使用者
6)进行价格歧视,提供教育机构价低的价格
7)如果客户计划转换到竞争者的机种,IBM 将拒绝展延它的契约以前,
IBM 主机采用租赁方式让客户使用,若客户计划转换到竞争者的系统,而新计
算机在 IBM 租约期满后一段时间才能装机,客户会要求 IBM 展延契约,此时,
IBM 会拒绝展延,逼得 IBM 竞争者购买 IBM 主机提供准备转换的客户使用。
8)IBM 利用本身的购买能力,要求供货商也要使用 IBM 的主机,这是所
谓的“互惠式购买”。
9)垂直整合,进入计算机租赁业
10)IBM 为了要鼓励买主用租赁而不用购买的方式,采取了以下措施:
* IBM 常常推出新机种→增加了技术落伍的风险,助长租赁的诱因。
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apollozhaoo
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