餐厅管理信息系统课程设计

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餐饮管理系统 一、需求分析 随着社会服务行业的发展,餐饮业对自身服务的质量和能力也有了更高的要求。餐饮管理系统正是在这样的情况之下越来越受到重视。餐厅的内部服务项目众多,既需要完成前台的服务工作,还需要完成后台的管理工作,如果没有一套可靠的餐饮管理系统,单凭手工操作,不仅效率低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。 设计的目标:实现餐饮管理的科学化、自动化,提高各个模版的办公效率,为高质量的餐饮服务提供保证。 系统功能概述 民以食为天,随着人民生活水平的提高,餐饮业在服务行业中占有越来越重要的地位。经过多年发展,餐饮管理已经逐渐由定性管理,进入到重视定量管理的科学阶段。众所周知,在定量管理的具体实现方法和手段方面,最有效的工具就是计算机管理。 传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如: 人工计算机账单金额出现差错; 收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍; 个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生; 客人消费单据难以保存和查询。 如果借助计算机来管理,就可以轻松的解决处理这些问题。一个餐饮管理信息系统应该包括基本的餐厅的服务管理、管理人员信息的维护等,以及与之相应的操作。所以整个餐饮管理信息系统分为两个大部分,即后台的数据管理维护和前台的操作。后台数据库的管理能保证系统各项功能正常运行,前台操作能提供给客户尽可能方便快捷的服务。 功能模块划分 1. 前台操作系统 订餐管理模块:点菜(输入桌台代码和食物代码)、加菜、下单。 结账管理模块:结账(输入桌台代码)、结账方式选择(包括现金结账、信用卡结账、支票结账、签单等)。 交班管理模块:统计当班数据(包括桌台数、人民币结账金额以及总金额等),为下班操作作准备。 2. 后台管理维护系统 用户权限设置:可以查询员工的基本资料(姓名、性别、年龄、出生年月、籍贯、家庭住址等),员工登录名称、密码、员工操作权限等,可以根据需要进行设置。 菜谱设置:新菜单录入(包括菜式名称、代码、类型、价格、成本等)、菜式修改、删除等菜式维护。 付款方式设置:分为人民币付款、信用卡、支票签单等,可以根据需要进行添加和删除。 系统流程分析 系统流程图1所示。当用户进入系统主界面以后,新用户经过注册后才能凭借其用户名和密码登录,老用户可以直接登录。用户登录以后,系统自动判断出其操作权限。操作权限包括普通员工和管理人员。新用户的操作权限默认为是普通员工。普通员工只能进行订餐、结账操作,而管理人员除此之外还可以进行系统设置与营业分析。 • 图1 当有顾客订餐的时候,员工输入桌台号和食物代码即可进行点菜,在结账以前,加菜是允许的。当顾客结账的时候,员工输入桌台号,选择顾客的付款方式,即可完成结账。 在下班时间,员工可以统计当班期间的消费情况。这样,员工注销此次登录,退出系统,一天的工作就到此结束。 管理人员可以随时进行系统设置,包括菜谱设置、用户权限设置、付款方式设置等。 功能模块调用 餐饮管理系统调用了以下功能模块: 用户注册模块、用户登录模块、数据显示模块。 二、概念设计 图2 给出了餐饮管理系统的E-R实体关系图。收银员、餐桌、菜单三者之间的关系是订餐,其中订餐关系包括的属性有:餐桌编号、菜肴编号、菜肴名称、菜肴单价、菜肴数量、菜肴价格、菜肴折扣、是否结账、结账时间。 三、逻辑设计 将E-R关系模型转化为二维表。本系统主要需要6个表,分别为用户信息表(UserInfo)、菜谱信息表(MenuInfo)、订餐信息表(OrderInfo)、桌台信息表(DeskInfo)、付款方式表(PayModeInfo)、当班统计表(CaldayInfo),各个表中字段的类型以及说明如表1-表6所示。 表1 用户信息表 表2 菜谱信息表 表3 订餐信息表 表4 桌台信息表 表5 付款方式表 表6 当班统计表 其中,用户信息表主要存储用户的基本信息,权限项决定了用户的操作权限。菜谱信息表存储食物的基本信息。价格项为结账与结算提供依据。桌台信息表存储各个桌台的消费情况,如消费金额、是否结账等。订餐信息表存储各个桌台的点菜情况。付款方式表存储了基本的付款方式,供结账时选择。当班统计表存储员工当班期间的营业情况。 四、数据库设计 数据库管理系统采用Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库。首先,在企业管理器中建立一个名为MenuManageSys的数据库,然后建立以上6个数据库表,并设定主键、长

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2014-10-14
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2014-01-08
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2013-06-30
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2013-04-19
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